DOI: 10.26820/recimundo/6.(4).octubre.2022.144-152
URL: https://recimundo.com/index.php/es/article/view/1825
EDITORIAL: Saberes del Conocimiento
REVISTA: RECIMUNDO
ISSN: 2588-073X
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de revisión
CÓDIGO UNESCO: 5910.02 Medios de Comunicación de Masas
PAGINAS: 144-152
¿Informar o desinformar? El poder comunicacional de
las redes sociales
To inform or to misinform? The communicational power
of social networks
Para informar ou para informar mal? O poder comunicacional
das redes sociais
Mario Wilfrido Urgilés Pineda
1
; José Matías Núñez Guillén
2
; Ángel Alberto Matamoros Dávalos
3
RECIBIDO: 11/07/2022 ACEPTADO: 03/09/2022 PUBLICADO: 01/10/2022
1. Maestro en Gestión Pública; Acuicultor; Universidad Estatal Península de Santa Elena; La Libertad, Ecuador;
mariourgiles@upse.edu.ec; https://orcid.org/0000-0002-7479-1621
2. Máster Universitario en Tecnología Educativa y Competencias Digitales; Ingeniero en Computación y Cien-
cias de la Informática; Investigador Independiente; Quito, Ecuador; mnunezg@outlook.com; https://orcid.
org/0000-0002-6420-5852
3. Magíster en Diseño Curricular; Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria
de Ecuador, Especialidad: Orientación Educativa; Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social; Uni-
versidad Estatal Península de Santa Elena; La Libertad, Ecuador; amatamoros@upse.edu.ec; https://orcid.
org/0000-0003-1915-9452
CORRESPONDENCIA
Mario Wilfrido Urgilés Pineda
mariourgiles@upse.edu.ec
La Libertad, Ecuador
© RECIMUNDO; Editorial Saberes del Conocimiento, 2022
RESUMEN
La nueva era tecnológica y de globalización ha transformado sorprendentemente la comunicación, a tal punto de que
son evidentes nuevos medios de comunicación inmersos en un contexto digital por medio de plataformas de publi-
cación como las redes sociales, las cuales generan un nuevo ecosistema comunicativo virtual, donde se desarrollan
nuevos contenidos, nuevos hábitos de consumo y nuevos procesos de interacción. En tal sentido, los usuarios se
enfrentan a un gran contenido de información en las redes sociales de las cuales es difícil establecer su veracidad
o falsedad. Asimismo, es inevitable el impacto que esta información o desinformación causa en dichos usuarios. La
presente revisión se enfoca en compendiar el poder comunicacional que tienen las redes sociales en la actualidad y
la calidad de la información que allí encuentran sus usuarios (información o desinformación). La metodología, se trata
de un estudio de tipo documental bibliográfico de revisión. De la revisión se desprende que las redes sociales poseen
un gran poder comunicacional sobre la población mundial, capaz de influir en los pensamientos y emociones de sus
usuarios, por tanto, en sus decisiones y acciones. En cuanto a si las redes sociales actualmente informan o desinforman
a la población, existen muchos estudios en la actualidad por la creciente desinformación de estos medios y la falta de
regulación mediática con respecto a la veracidad por parte de muchos gobiernos. Distintos estudios han demostrado
que la propagación de la desinformación es más rápida y tiene mayor alcance que la información precisa. En este
sentido, el mayor problema de las informaciones falsas y maliciosas, y de allí radica su crecimiento, es que representan
un obstáculo para conseguir una población debidamente informada, ya que emitidas en gran cantidad y frecuencia,
pueden eclipsar las informaciones veraces y permitan que los usuarios las dejen pasar completamente desapercibidas.
Palabras clave: Informar, Desinformar, Poder, Comunicación, Redes sociales.
ABSTRACT
The new technological and globalization era has surprisingly transformed communication, to the point that new commu-
nication media immersed in a digital context are evident through publication platforms such as social networks, which
generate a new virtual communication ecosystem, where new content, new consumption habits and new interaction
processes are developed. In this sense, users are faced with a large content of information on social networks of which
it is difficult to establish its truth or falsity. Likewise, the impact that this information or misinformation causes on said
users is inevitable. This review focuses on summarizing the communicational power that social networks have today and
the quality of the information that their users have (information or misinformation). The methodology is a bibliographical
documentary review type study. The review shows that social networks have great communication power over the world
population, capable of influencing the thoughts and emotions of their users, therefore, their decisions and actions. As for
whether social networks currently inform or misinform the population, there are currently many studies due to the growing
disinformation of these media and the lack of media regulation regarding truthfulness by many governments. Different
studies have shown that disinformation spreads faster and has a greater reach than accurate information. In this sense,
the biggest problem with false and malicious information, and this is where its growth lies, is that it represents an obsta-
cle to achieving a duly informed population, since, issued in great quantity and frequency, they can overshadow truthful
information and allow users let them go completely unnoticed.
Keywords: Inform, Misinform, Power, Communication, Social networks.
RESUMO
A nova era tecnológica e de globalização transformou surpreendentemente a comunicação, ao ponto de novos meios
de comunicação imersos num contexto digital serem evidentes através de plataformas de publicação como as redes
sociais, que geram um novo ecossistema de comunicação virtual, onde novos conteúdos, novos hábitos de consumo
e novos processos de interacção são desenvolvidos. Neste sentido, os utilizadores são confrontados com um grande
conteúdo de informação sobre redes sociais, das quais é difícil estabelecer a sua verdade ou falsidade. Do mesmo
modo, o impacto que esta informação ou desinformação causa nos referidos utilizadores é inevitável. Esta análise cen-
tra-se em resumir o poder comunicacional que as redes sociais têm hoje em dia e a qualidade da informação que os
seus utilizadores têm (informação ou desinformação). A metodologia é um estudo do tipo revisão documental bibliográ-
fica. A revisão mostra que as redes sociais têm um grande poder de comunicação sobre a população mundial, capaz
de influenciar os pensamentos e as emoções dos seus utilizadores, portanto, as suas decisões e acções. Quanto a
saber se as redes sociais informam ou desinformam actualmente a população, existem actualmente muitos estudos de-
vido à crescente desinformação destes meios de comunicação e à falta de regulamentação dos meios de comunicação
relativamente à veracidade por parte de muitos governos. Diferentes estudos têm demonstrado que a desinformação
se espalha mais rapidamente e tem um alcance maior do que a informação exacta. Neste sentido, o maior problema
da informação falsa e maliciosa, e é aqui que reside o seu crescimento, é que ela representa um obstáculo à obtenção
de uma população devidamente informada, uma vez que, emitida em grande quantidade e frequência, pode ofuscar a
informação verdadeira e permitir que os utilizadores a deixem passar completamente despercebida.
Palavras-chave: Informar, Desinformar, Poder, Comunicação, Redes sociais.
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
Introducción
En la actualidad se hace cada vez más
notorio el hecho de que la comunicación
sufre una transformación sorprendente, al
punto que se discute acerca de los funda-
mentos de las bases teóricas tradicionales
que han sustentado a lo largo del tiempo la
producción de mensajes comunicacionales
y su recepción. En este sentido, se puede
apreciar que el escenario ha cambiado, son
evidentes nuevos medios de comunicación
inmersos en un contexto digital por medio
de plataformas de publicación como las re-
des sociales, las cuales generan un nuevo
ecosistema comunicativo virtual, donde se
desarrollan nuevos contenidos, nuevos há-
bitos de consumo y nuevos procesos de in-
teracción. (Montero, 2013)
Es parte de la rutina cotidiana el hecho de
que las personas al tomar un celular, inevi-
tablemente deseen revisar las redes socia-
les, pues casi siempre su contenido espon-
táneo y novedoso intenta establecer alguna
persuasión. Así, el usuario pasa de una red
a otra buscando entretenimiento, informa-
ción o simplemente dejando transcurrir el
tiempo (Córdova., 2021)
Castells, (2013) definió el término “comu-
nicación” como el ejercicio de compar-
tir significado mediante el intercambio de
información. Entonces, la comunicación
socializada es la que se da en el espacio
público, es decir, que tiene el potencial de
llegar a amplias capas de la sociedad. Por
lo tanto, la batalla por el control de la mente
humana se libra en gran medida en el pro-
ceso de comunicación socializada. Esto es
especialmente cierto en la sociedad red, la
estructura social de la era de la información,
que se caracteriza por la presencia ubicua
de redes de comunicación en un hipertexto
multimodal.
Para Estévez & García, (2014) las Redes
Sociales son un conjunto de sitios web don-
de cada usuario tiene un espacio donde pu-
blica contenidos y se comunica con otros
usuarios. Las redes sociales nacen como
una reunión de personas, conocidas o des-
conocidas, que interactuarán entre sí, rede-
finiendo al grupo y retroalimentándolo, de
forma que enlaza directamente con la cul-
tura de la web 2.0. Ejemplos de las redes
sociales serían: Facebook, Twitter, Tuenti,
Hi5, Myspace, Google+, etc. También exis-
ten redes sociales profesionales, dirigidas a
establecer contactos dentro del mundo em-
presarial tales como: LinkedIn, Xing, eCo-
nozco, Neurona, entre otras. (p. 102)
Entre las redes sociales más utilizadas lide-
ran Facebook (87%) y YouTube (68%), sien-
do esta última la que más seguidores jóve-
nes concentra (el 76% tiene entre 16 y 30
años). Instagram, en tercer lugar, es la que
más seguidores ha ganado (de un 49% a un
54%). En cuarto y quinto lugar se mantiene
Twitter con un 50% y Linkedin con un 57%.
(Del Campo Fernández, 2020)
Según los fundamentos de Arano Uría,
(2021), en el 2020, el conjunto de las redes
superó por primera vez, con 71% a la te-
levisión; y al cable con 67% como fuente
de noticias. Facebook, WhatsApp y YouTu-
be se mantienen como las tres plataformas
más usadas para consumo de noticias, con
65%, 38% y 26%, respectivamente, y la gran
novedad es el marcado crecimiento de Ins-
tagram, que pasó de 13% a 23% y amenaza
con desplazar a YouTube del podio. (p. 2)
Las redes sociales han demostrado ser una
poderosa forma de alcanzar millones de
nuevos lectores y aumentar la socialización
de la información. Es así como las platafor-
mas sociales posibilitan a los medios de co-
municación una mayor interacción con sus
audiencias; permiten medir el interés gene-
ral sobre un tema; son fuentes informativas
y constituyen una plataforma de difusión
y promoción de los contenidos del medio.
(De la Paz, Gómez, & Pérez, 2015)
El rápido desarrollo de internet y especial-
mente de las redes sociales supone una
revolución en la manera en la que nos co-
municamos y también en los hábitos de
consumo de información. Este proceso de
¿INFORMAR O DESINFORMAR? EL PODER COMUNICACIONAL DE LAS REDES SOCIALES
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
democratización de la red abrió la puerta a
que cualquier persona conectada pudiera
crear contenido y compartirlo. Ya no sólo
los grandes medios de comunicación y los
periodistas son generadores de opinión e
información, sino que esta tarea ahora está
al alcance de todos. (Pont, 2020)
En tal sentido, los usuarios se enfrentan a
un gran contenido de información en las re-
des sociales de las cuales es difícil estable-
cer su veracidad o falsedad. Asimismo, es
inevitable el impacto que esta información o
desinformación causa en dichos usuarios.
Es por ello que la presente revisión se en-
foca en compendiar el poder comunicacio-
nal que tienen las redes sociales en la ac-
tualidad y la calidad de la información que
allí encuentran sus usuarios (información o
desinformación).
Materiales y Métodos
La presente investigación es de tipo docu-
mental bibliográfico, y la metodología apli-
cada es la de revisión. Se usaron equipos
de computación con conexión a internet
para localizar la documentación digitaliza-
da que sirvió como base para su desarrollo.
Se llevó a cabo una búsqueda y revisión sis-
temática de literatura cientificoacadémica
seleccionada, apta en diferentes bases de
datos, entre las que destacan: SciELO; Dial-
net, ELSEVIER, Researchgate, entre otras.
Asimismo, se usaron para dicha búsqueda
las mencionadas bases de datos con los
siguientes descriptores: “redes sociales”,
“redes sociales + comunicación”, “redes
sociales + comunicación + información” y
“redes sociales + desinformación”. Se en-
contraron múltiples registros bibliográficos,
los cuales fueron filtrados bajo los criterios
de relevancia, idioma (español e inglés),
correlación temática, fecha de publicación
(2013 – 2022).
El resultado de esta selección fue la colec-
ción definitiva de los documentos a utilizar
y referir como fundamento de este trabajo
investigativo. Por último, es importante des-
tacar que la exclusión y/e inclusión de cada
una de las referencias hechas en la presen-
te revisión se definió mediante el consenso
grupal, y de la misma manera fueron resuel-
tas las opiniones desiguales.
Resultados
La comunicación se globalizó y rompió
fronteras mediante la digitalización. Aran-
go forero, (2013) citado por Neira Alvarado,
(2019) manifiesta que durante la primera
década del siglo XXI no sólo se consolida-
ron nuevos medios de comunicación, que
por ahora conviven comercialmente con
los tradicionales, sino que también se ge-
neraron nuevas realidades y dimensiones
comunicativas, derivadas entre otros desa-
rrollos del proceso digital que ha provocado
una redefinición de los principios, alcances
y fines del fenómeno comunicativo. Esto
también ha llevado a que la comunicación
digital tome nuevas características ya que
la comunicación se da de una manera in-
mediata y no importa si las personas se
encuentran cerca o lejos ya que también
acorta distancias, también la comunicación
se puede dar entre dos o más personas,
existen muchas comunidades dentro de es-
tas redes sin necesidad de estar dentro de
un mismo territorio en específico, “la incor-
poración de los medios digitales ha traído
consigo una serie de características que
podríamos considerar como nuevas: la con-
vergencia, la movilidad, la instantaneidad,
la interactividad, la globalización, la trans-
formación, la individualidad”.
Hay que tener en cuenta que ahora no
se le debe ver a este tipo de comuni-
cación como una comunicación aisla-
da que solo la utilizan un número de
personas, si no que se ha insertado en
la sociedad en su totalidad, desde la
aparición en el Internet, este se ha ido
involucrado de una manera muy acele-
URGILÉS PINEDA, M. W., NUÑEZ GUILLEN, J. M., & MATAMOROS DÁVALOS, ÁNGEL A.
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
rada a la vida de las personas, de esta
manera se ha vuelto una herramienta
necesaria para la comunicación… p.
21, 22)
El uso de las redes sociales como medio
de comunicación se encuentra alejado del
concepto de medios que se manejaban
hace algunos años, siendo la televisión la
herramienta esencial. Sin embargo, el suje-
to se configuraba como espectador, como
un ente pasivo, donde la inercia y la indi-
ferencia son características de la comuni-
dad y, por lo tanto, se representa el modo
y la esencia de la masa. Por otro lado, para
que una comunicación se convierta en ex-
periencia cultural, exige una postura crí-
tica, la clara conciencia de la relación en
que se está inmerso y la intención de gozar
de tal relación, lo que apoya la estructura
que se gesta a partir de las relaciones vir-
tuales, ya que al ser el individuo quien le
da la funcionalidad a la red social, se mani-
fiesta su ideología, dejando de ser vigilante
de lo expuesto por los medios de poder. A
través de la esfera virtual las condiciones
espacio-temporales de las personas se van
acercando, ya no existe la división tajante
entre los individuos, con solo acceder a una
de sus redes sociales podemos interactuar
o simplemente conocerlo sin la necesidad
de entablar una conversación. Estamos in-
mersos en la era de la información. En las
redes sociales los usuarios son los encar-
gados de reproducirla, es decir, son los re-
productores del poder. (Castillo, Cruces, &
Guerra, 2016, pág. 29)
El poder comunicacional de las redes so-
ciales
El poder de la tecnología en la comunica-
ción y su velocidad de circulación es un
factor de la era digital pero cuando está
además asociado al conocimiento que hoy
se tiene, a través de la neurociencia, sobre
como nuestros pensamientos están determi-
nados por impulsos nerviosos y las sensa-
ciones que los acompañan, el problema ad-
quiere otra dimensión. En efecto, nuestras
respuestas y conductas están condiciona-
das por las emociones a partir de reaccio-
nes de nuestro sistema nervioso a los flujos
de información. William Davis, director del
Centro de Investigación de Economía Po-
lítica de Goldsmiths, University of London,
afirma que, a diferencia de la comunicación
anterior a la era digital donde los medios
informaban hechos y luego editorializaban,
ahora con la comunicación digital y el em-
pleo de algoritmos sofisticados para alma-
cenar y orderar datos, se informan hechos
pero se ordenan de manera de sincronizar
la atención y canalizar las emociones de un
público que está observando en cada ins-
tante y en tiempo real. Las personas tienen
múltiples alterantivas diversas de atención
al alcance de su mano en la propia red y la
información es una de ellas. Así entonces,
la información es presentada y ordenada
para captar la atención. Es en esta dinámi-
ca que la veracidad de los hechos, que se
nos presentan cocinados en las usinas de
las redes digitales de la comunicación, se
hace menos relevante que el impacto que
su presentación provoca para mantenernos
atentos. La defensa natural a esta abruma-
dora cantidad de información, que atraves
de los algoritmos de datos personales nos
selecciona en todo momento qué y cómo in-
formarnos para captar nuestra atención, es
refugiarse en aquello que confirma nuestro
sesgo y nos evita descanzar del esfuerzo
de chequear los hechos y otras opiniones
alternativas. (De Dios, 2020)
Poder y contrapoder, son relaciones funda-
mentales en la sociedad, que se estructuran
en la mente humana mediante la construc-
ción de significado y mediante el procesa-
miento de la información de acuerdo a unos
determinados valores e intereses. Los apa-
ratos ideológicos y los medios de comuni-
cación de masas han sido y siguen siendo
herramientas útiles para manipular la comu-
nicación y afianzar el poder. Pero, desde su
aparición, la nueva cultura de la autonomía
ha encontrado en las redes de comunica-
ción por internet y telefonía móvil un medio
¿INFORMAR O DESINFORMAR? EL PODER COMUNICACIONAL DE LAS REDES SOCIALES
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
incomparable de autocomunicación y au-
toorganización de masas. Como las relacio-
nes de poder siempre se han basado en el
control de la comunicación y la información,
que nutren las redes neuronales constituti-
vas de la mente humana, la proliferación de
redes horizontales de comunicación ha ge-
nerado un nuevo paisaje de cambio social
y político, a través de un proceso de desin-
termediación de los controles gubernamen-
tales y corporativos sobre las comunicacio-
nes. Este es el poder de la red, por el que
los actores sociales construyen sus propias
redes según sus propios proyectos, valo-
res e intereses. Las consecuencias de este
proceso son impredecibles y dependerán
de determinados contextos. La libertad, en
este caso la libertad de comunicarse, no
indica por sí sola el uso que de ella hará
la sociedad. Descubrirlo corresponde a la
investigación académica. Pero debemos
empezar por este fenómeno histórico fun-
damental: la construcción de una red global
de comunicaciones basada en internet, una
tecnología que encarna la cultura de la li-
bertad en la que se originó. (Castells, 2013)
El daño que causa la desinformación inclu-
ye desde la difamación personal o de mar-
cas hasta la interferencia política, por ejem-
plo en las elecciones, lo cual amenaza la
democracia. La repercusión general es la
erosión de la confianza en las sociedades.
(Servicio de Información Comunitario sobre
Investigación y Desarrollo - CORDIS, 2021)
¿Información o desinformación?
El espectacular crecimiento de las redes
sociales a nivel mundial durante la última
década ha provocado una explosión de
información engañosa, inexacta o incluso
falsa. Su velocidad de propagación, junto
con la producción y difusión de contenido
de acceso abierto de las redes sociales,
aumenta el daño potencial. Distintos es-
tudios han demostrado que la propaga-
ción de la desinformación es más rápida
y tiene mayor alcance que la información
precisa. (Servicio de Información Comu-
nitario sobre Investigación y Desarrollo -
CORDIS, 2021)
Los medios de comunicación son empresas
que tienen una ideología y visión del mundo
determinada, al igual que cada uno de no-
sotros. Por eso cuando leemos una noticia,
dependiendo de qué medio la publique, en-
contraremos un punto de vista u otro. Sin
embargo, los periodistas son profesionales
de la información que se basan en hechos
para explicar qué está pasando al resto de
personas. Ahora bien, la desinformación
también se produce cuando se oculta in-
formación importante de manera conscien-
te para presentar unos hechos de manera
interesada. Se puede, por ejemplo, desta-
car una información por encima de otra o
aportar datos sin contexto para despistar a
los lectores. A veces también ocurre que se
aportan datos reales a los que se añaden
otros falsos, con lo que se llega a conclu-
siones equivocadas. Esto provoca que la
información se pueda malinterpretar y que
los lectores solo se queden con una parte
de los hechos explicados. (Pont, 2020)
En el caso de Facebook, la cantidad de in-
formación que se transmite a través de esta
red ha aumentado exponencialmente en re-
lación con la cantidad de usuarios que la
utilizan. Sin embargo, la veracidad de esta
información es cada vez más discutible, de-
bido a la rapidez con que se entrega esta no
suele ser verificada con otras fuentes, sino
leída y compartida instantáneamente en la
mayoría de los casos, así la información
se descontextualiza y pierde su veracidad.
(Castillo, Cruces, & Guerra, 2016, pág. 27)
Juca & Juca, (2020) en su estudio acerca
de la desinformación en las redes sociales
y su influencia en los jóvenes del siglo XXI,
encontraron:
…que Facebook tiene el 90% de los
usuarios, el Instagran 88%, y Youtube
71%, siendo estas las redes sociales
más influyentes y consumidas por los
jóvenes y evidenciando además que
los encuestados tienen conciencia de
URGILÉS PINEDA, M. W., NUÑEZ GUILLEN, J. M., & MATAMOROS DÁVALOS, ÁNGEL A.
150
RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
que la información que consumen no
es totalmente válida pero que no la ve-
rifican en otra parte, esto puede ser
por varias razones, entre las que más
llaman la atención: no saben cómo
hacerlo de la manera correcta, no
conocen dónde existe información vá-
lida y verificable, no tienen una estrate-
gia de búsqueda, entre otras. (p. 151)
Es imperioso difundir algunas actividades
que, desde el punto de vista académico, se
puede realizar para contrarrestar el consu-
mo de noticias o información no verificada o
falsa, conocida también como “news fake”.
Conocer procedimientos y estrategias de
búsquedas en los buscadores y metabus-
cadores, lo cual permita acceder a informa-
ción válida y confiable, para lo cual es im-
portante tomar en cuenta lo siguiente:
• Los criterios para que la información de
un sitio web seconsidere válido, donde
buscar y cómo buscar son: actualidad,
autoridad, exactitud, objetividad y co-
bertura.
• Otro de los aspectos importantes que se
deben incluir en el proceso es explicar
en donde buscar y cómo buscar son los
motores de búsqueda, metabuscadores
y bases de datos, tales como: scho-
lar.google.com, Microsoft Academic
Search, Web of Science Core Collec-
tion, Scopus, Bases de datos propias
de las Universidades, entre otras, lo
que asegura información válida, verifi-
cada y contrastada.
• Y finalmente el tercer punto, no me-
nos importante, sería la forma como
se realizará la búsqueda, para lo que
es necesario conocimientos de opera-
dores booleanos, comandos y opera-
dores de búsquedas, uso de palabras
claves, entre otras, lo cual le permita una
búsqueda más precisa y rápida. (Juca &
Juca, 2020, págs. 151, 152)
El ciudadano o usuario de las redes socia-
les no puede esgrimir el derecho a recibir
información veraz para exigir información
sobre un tema concreto de manera directa,
ya que limitaría y condicionaría totalmente la
libertad de comunicar información; sin em-
bargo, el derecho a recibir información ve-
raz obliga a los poderes públicos a adoptar
medidas contra la desinformación y la ma-
nipulación informativa, para procurar que la
información que los ciudadanos obtienen
por medio de los canales de comunicación
habituales (tanto medios de comunicación
como redes sociales e internet) sea veraz.
Es preciso no limitar el ámbito de actuación
sólo a los medios de comunicación tradi-
cionales o sólo a las redes sociales, pues-
to que en ambos pueden darse fenómenos
que, de una forma u otra, contribuyen a
magnificar el impacto de la desinformación,
en algunas de sus formas. (De la Cruz Ce-
brian, 2020)
Conclusiones
De la revisión se desprende que las redes
sociales poseen un gran poder comunica-
cional sobre la población mundial, capaz
de influir en los pensamientos y emociones
de sus usuarios, por tanto, en sus decisio-
nes y acciones.
Lo que se persigue en las redes, a groso
modo, dada la comunicación digital y el
empleo de algoritmos sofisticados para al-
macenar y ordenar datos, en donde se in-
forman hechos, pero se ordenan de manera
de sincronizar la atención y canalizar las
emociones de un público que está obser-
vando en cada instante y en tiempo real, se
centra principalmente en captar la atención
y en producir un efecto.
En cuanto a si las redes sociales actualmen-
te informan o desinforman a la población,
existen muchos estudios en la actualidad
por la creciente desinformación de estos
medios y la falta de regulación mediática
con respecto a la veracidad por parte de
muchos gobiernos. Distintos estudios han
demostrado que la propagación de la des-
¿INFORMAR O DESINFORMAR? EL PODER COMUNICACIONAL DE LAS REDES SOCIALES
151
RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
información es más rápida y tiene mayor
alcance que la información precisa.
El espectacular crecimiento de las redes
sociales a nivel mundial durante la última
década ha provocado una explosión de
información engañosa, inexacta o incluso
falsa. Su velocidad de propagación, junto
con la producción y difusión de contenido
de acceso abierto de las redes sociales, au-
menta el daño potencial. El daño que causa
la desinformación incluye desde la difama-
ción personal o de marcas hasta la interfe-
rencia política. La repercusión general es la
erosión de la confianza en las sociedades.
En este sentido, el mayor problema de las
informaciones falsas y maliciosas, y de allí
radica su crecimiento, es que representan
un obstáculo para conseguir una población
debidamente informada, ya que emitidas en
gran cantidad y frecuencia, pueden eclipsar
las informaciones veraces y permitan que
los usuarios las dejen pasar completamente
desapercibidas.
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¿INFORMAR O DESINFORMAR? EL PODER COMUNICACIONAL DE LAS REDES SOCIALES
CITAR ESTE ARTICULO:
Urgilés Pineda, M. W., Nuñez Guillen, J. M., & Matamoros Dávalos, Ángel A.
(2022). ¿Informar o desinformar? El poder comunicacional de las redes socia-
les. RECIMUNDO, 6(4), 144-152.
