DOI: 10.26820/recimundo/7.(1).enero.2023.398-406

URL: https://recimundo.com/index.php/es/article/view/1964

EDITORIAL: Saberes del Conocimiento

REVISTA: RECIMUNDO

ISSN: 2588-073X

TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de revisión

CÓDIGO UNESCO: 6308 Comunicaciones Sociales

PAGINAS: 398-406

Creación de contenidos en el nuevo esquema de

comunicación masiva

Content creation in the new mass communication scheme

Criação de conteúdos no novo esquema de comunicação de massa

Sandra Betzabeth Maldonado López

; Washington Oswaldo Dután

; Kléber Renato Romero Quiroga

RECIBIDO: 10/01/2023 ACEPTADO: 26/02/2023 PUBLICADO: 04/04/2023

1. Magíster en Post Producción Digital Audiovisual; Licenciada en Diseño y Producción Audiovisual; Docente Universi-

taria e Investigadora; Docente de la Carrera de Comunicación en la Universidad Estatal Península de Santa Elena; La

Libertad, Ecuador; smaldonado@upse.edu.ec; https://orcid.org/0000-0001-8534-7318

2. Magíster en Periodismo Mención en Periodismo Digital y Gestión de Proyectos Multimedia; Licenciado en Ciencias

de la Comunicación Social; Comunicador, Experto en Planiﬁcación, Organización, Dirección y Control en Empresas

de Radio-Televisión y Gestor de Proyectos Multimedia; Secretario Ejecutivo de la Asociación de Canales de Televisión

del Ecuador; Secretario Nacional de la Asociación Ecuatoriana de Radiodifusión; Docente de la Carrera de Comuni-

cación en la Universidad Estatal Península de Santa Elena; La Libertad, Ecuador; wdutan@upse.edu.ec; https://

orcid.org/0000-0002-2745-6599

3. Especialista en Imagen Corporativa; Magíster en Comunicación Corporativa; Licenciado en Comunicación Social; Pe-

riodista Profesional con Experiencia en Medios Impresos; Docente de la Carrera de Comunicación de la Universidad

Estatal de Bolívar; Bolívar, Ecuador; rromero@ueb.edu.ec; https://orcid.org/0000-0001-9632-9318

CORRESPONDENCIA

Sandra Betzabeth Maldonado López

smaldonado@upse.edu.ec

La Libertad, Ecuador

RESUMEN

La migración de audiencias es un fenómeno que muchos especialistas de la comunicación han analizado. Hoy es más

común ver a un individuo pendiente de sus redes sociales que dirigir su atención a otros medios, pero esto no signiﬁca la

desaparición de estos últimos. No es que se haya establecido un nuevo género, pero sí se ha creado un nuevo desafío,

informar hacia todas las direcciones. La metodología utilizada para el presente trabajo de investigación. La técnica para

la recolección de datos está constituida por materiales electrónicos, estos últimos como Google Académico, entre otros,

apoyándose para ello en el uso de descriptores certiﬁcados y avalados por el tesauro de la UNESCO. La información aquí

obtenida será revisada para su posterior análisis. Las tecnologías de la comunicación e información son recursos valiosos

en estos tiempos para reproducir, generar y masiﬁcar los contenidos. Dentro de las estrategias el marketing juega un papel

muy importante, ya que genera herramientas de cómo hacer llegar la información de una manera correcta, ya que generar

contenido requiere de varios elementos como el mensaje, a quien va dirigido y por cual medio este se va a lanzar, este

último es muy importante ya que las redes sociales están estratiﬁcadas por la edad, Twitter, Facebook, YouTube, TikTok,

Instagram, no necesariamente son utilizadas por la misma persona, sobre todo, las institucionales, que se les encarga

a periodistas, una es más accesible o dinámica para una persona que para otra. La generación de contenido debe ser

responsable, en las redes sociales hay información muy dañina, falsa y los medios de comunicación tienen un poder muy

importante y tienen la capacidad de cambiar las percepciones de los individuos. La generación de contenido no solo es

producida por los medios de comunicación, hoy en día, cualquier persona o institución puede hacer uso de las redes socia-

les y generar contenidos, la masiﬁcación de este mensaje dependerá de la importancia que tenga el emisor y el mensaje.

Palabras clave: Difusión, Digital, Contenido, Redes Sociales.

ABSTRACT

Audience migration is a phenomenon that many communication specialists have analyzed. Today it is more common to see

an individual watching their social networks than directing their attention to other media, but this does not mean the disap-

pearance of the latter. It is not that a new genre has been established, but a new challenge has been created, reporting

in all directions. The methodology used for this research work. The technique for data collection is made up of electronic

materials, the latter such as Google Scholar, among others, relying on the use of certiﬁed descriptors and endorsed by the

UNESCO thesaurus. The information obtained here will be reviewed for further analysis. Communication and information

technologies are valuable resources in these times to reproduce, generate and spread content. Within the strategies, mar-

keting plays a very important role, since it generates tools on how to get the information in a correct way, since generating

content requires several elements such as the message, to whom it is directed and by which means it is going. to launch,

the latter is very important since social networks are stratiﬁed by age, Twitter, Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, are

not necessarily used by the same person, especially institutional ones, which are commissioned to journalists, one is more

accessible or dynamic for one person than for another. The generation of content must be responsible, in social networks

there is very harmful, false information and the media have a very important power and have the ability to change the

perceptions of individuals. The generation of content is not only produced by the media, today, any person or institution

can make use of social networks and generate content, the spread of this message will depend on the importance of the

sender and the message.

Keywords: Diffusion, Digital, Content, Social Networks.

RESUMO

A migração das audiências é um fenómeno que muitos especialistas em comunicação têm analisado. Hoje em dia, é mais

comum ver um indivíduo olhar para as suas redes sociais do que voltar a sua atenção para outros meios de comunicação,

mas isto não signiﬁca o desaparecimento destes últimos. Não é que tenha sido estabelecido um novo género, mas foi

criado um novo desaﬁo, o de informar em todas as direcções. A metodologia utilizada para este trabalho de investigação.

A técnica de recolha de dados é constituída por materiais electrónicos, estes últimos, como o Google Scholar, entre outros,

que contam com a utilização de descritores certiﬁcados endossados pelo thesaurus da UNESCO. A informação aqui obtida

será revista para análise posterior. As tecnologias de comunicação e informação são recursos valiosos nestes tempos para

a reprodução, geração e difusão de conteúdos. Dentro das estratégias, o marketing desempenha um papel muito impor-

tante, uma vez que gera ferramentas sobre como obter a informação de forma correcta, uma vez que a geração de conteú-

dos requer vários elementos como a mensagem, a quem é dirigida e através de que meio será lançada, este último é muito

importante, uma vez que as redes sociais são estratiﬁcadas por idade, Twitter, Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, não

são necessariamente utilizadas pela mesma pessoa, especialmente as institucionais, que são conﬁadas aos jornalistas,

uma é mais acessível ou dinâmica para uma pessoa do que para outra. A geração de conteúdos deve ser responsável, nas

redes sociais existe informação muito prejudicial, falsa e os meios de comunicação social têm um poder muito importante

e têm a capacidade de mudar as percepções dos indivíduos. A geração de conteúdo não é apenas produzida pelos me-

dia, hoje em dia, qualquer pessoa ou instituição pode fazer uso das redes sociais e gerar conteúdo, a massiﬁcação desta

mensagem dependerá da importância do remetente e da mensagem.

Palavras-chave: Difusão, Digital, Conteúdo, Redes Sociais.

400

RECIMUNDO VOL. 7 N°1 (2023)

Introducción

La inclusión de las NTIC (Nuevas Tecnolo-

gías de la Información y la Comunicación) e

Internet en las rutinas sociales ha provoca-

do cambios profundos en la propia estruc-

tura social y en la forma de relacionarse de

los grupos que la conforman, dando lugar a

lo que se ha venido a denominar “sociedad

red” o “era de la información”. Como se pue-

de observar, Internet se ha ido integrando

de manera paulatina en las rutinas perso-

nales y sociales de toda la población mun-

dial, alterando usos, patrones de relación e

incluso maneras de entender la propia so-

ciedad como conjunto. No es aventurado

decir, por tanto, que las Nuevas Tecnolo-

gías (entre las que se incluyen las TIC) han

venido a redeﬁnir las sociedades contem-

poráneas. Tal es la incidencia de las redes

en las sociedades actuales que el uso del

término impregna cualquier ámbito social.

En palabras de Rendueles (2013:34, como

se citó por Romero Cote, 2020): “cada vez

es más habitual describir las relaciones per-

sonales y las dinámicas colectivas median-

te analogías con el tipo de contacto que se

establece en las redes de comunicaciones.

Acontecimientos políticos, económicos o

demográﬁcos, creaciones culturales o vín-

culos familiares, experiencias afectivas o

estéticas… Incluso allí donde Internet no

desempeña un papel relevante, hablamos

de redes y conexiones”.

Gracias a los cambios que ha generado

internet en la humanidad y el impacto que

ha ocasionado en la industria de los medios

de comunicación y en las telecomunicacio-

nes, se ha podido evidenciar los esfuerzos

de los medios informativos por innovar en

tecnología y metodologías de trabajo con el

ﬁn de acoplarse a las exigencias del merca-

do, pasando desde lo analógico a lo digital,

sobre todo en nuestro país que escogió el

formato ISDBT que se encuentra en el si-

mulcast. También son notables los avances

en las actividades que ha desarrollado la

sociedad en sus rutinas de vida. Ahora los

seres humanos viven en un mundo paralelo

entre lo digital y lo análogo. (Sánchez Fló-

rez, 2021)

Desde las más tempranas formas de ges-

tualidad y uso del lenguaje hasta los avan-

ces más recientes de la tecnología infor-

mática, la producción, almacenamiento

y circulación de información y contenido

simbólico ha constituido una característica

central de la vida social. Ahora la informa-

ción en sus múltiples formas oral, textual, hi-

pertextual, auditiva y multimedia– es la ma-

teria prima de nuestra existencia moderna.

Prueba de ello es que su desarrollo, trans-

misión, uso, almacenamiento y distribución

ha ido aumentando su valor como moneda

de cambio. El siglo XX fue el periodo del

desarrollo de los medios de comunicación

de masas. Los medios impresos, la radio y

la televisión, junto con el cine, ejercieron un

papel preponderante como fuentes de ac-

ceso al conocimiento mediante la informa-

ción transmitida. (Rodríguez et al., 2019)

Esta revolución digital ha supuesto grandes

cambios en las vidas de los individuos, pero

también cambios a nivel empresarial y co-

mercial. Estos cambios ofrecen un mayor

número de posibilidades de comunicación

y más ventajas para llegar de manera más

directa y rápida tanto a los consumidores

como a los potenciales clientes. Puede

aﬁrmarse que las actitudes de los clientes

hacia la marca son más positivas si se re-

cibe información desde las redes sociales

e internet en general, que si les llegan de

los anuncios tradicionales de la empresa.

Por lo tanto, parece razonable argumentar

que el empleo de los social media para la

publicidad es una ventaja para las empre-

sas. Esto se acentúa al considerar que se

requiere menos capital en comparación con

las herramientas tradicionales de marketing,

como la televisión. Deben aportarse datos

de relevancia como que el total de la inver-

sión publicitaria en medios digitales está en

aumento, acercándose a la televisión, co-

pando el 31% de inversión publicitaria en

MALDONADO LÓPEZ, S. B., DUTÁN, W. O., & ROMERO QUIROGA, K. R.

401

RECIMUNDO VOL. 7 N°1 (2023)

medios convencionales. Asimismo, debe

añadirse que es el sector del automóvil el

que más apuesta por los medios digitales,

seguido por la gran distribución y el sector

alimentación y de bebidas. En último lugar

está la salud y los productos farmacéuticos.

(Rebollo Bueno, 2019)

Tabla 1. Inversión publicitaria en medios tradicionales y digital Ecuador 2020-2021

Fuente. Adaptado de Ecuador Estado Digital Abr/22, por Del Alcázar Ponce, 2022,

mentinno.com (https://www.mentinno.com/gracias-aqui-esta-tu-informe-estado-digital-ecu-

dor-abril-2022/)

De este modo, las redes sociales han in-

vadido los escenarios de comunicación,

mostrando un desarrollo a gran proporción,

situación que ha conllevado a que se creen

plataformas concretas para la comunica-

ción e intercambio de información. A par-

tir de ello, las redes sociales han roto con

los esquemas tradicionales de difusión de

información y ofrecen al usuario digital un

proceso novedoso, de intercambio, diná-

mico y transformador. Dentro de las redes

sociales se distinguen: Facebook, Twitter,

YouTube, MySpace, Hi5, correo electrónico,

LinkedIn e Instagram; las cuales han sido

parte importante en la transformación co-

municacional a nivel mundial, fomentando

relaciones sociales, laborales, comerciales

y ofreciendo entretenimiento a un incalcula-

ble número de personas, han formado parte

de las relaciones. (Herrera Hortúa, 2021)

La migración de audiencias es un fenóme-

no que muchos especialistas de la comuni-

cación han analizado. Hoy es más común

ver a un individuo pendiente de sus redes

sociales que dirigir su atención a otros me-

dios, pero esto no signiﬁca la desaparición

de estos últimos. No es que se haya estable-

cido un nuevo género, pero sí se ha creado

un nuevo desafío, informar hacia todas las

direcciones. La evolución es necesaria por

cuanto lo demandan así los nuevos esce-

narios comunicacionales y las realidades

incómodas que apuntan a un cierre de ro-

tativas que ya se ha concretado en algunas

partes de Europa. Las nuevas formas de lle-

gar a los lectores apuntan a un cambio de

presentación de la información, y tiene ﬁnes

mucho más profundos, como el reto de ge-

nerar una información transmedia. El lector

ha dejado de ser un simple receptor de la

información. Ahora participa, opina e inte-

ractúa con el contenido, además de gene-

rar más información de manera individual.

El público ahora no solo lee la noticia, la ge-

nera, lo que también se llama o denomina

PROSUMIDOR. (Cedeño Olaya & Moncada

Pesantes, 2019)

Metodología

La metodología utilizada para el presente

trabajo de investigación, se enmarca den-

tro de una revisión bibliográﬁca de tipo do-

cumental, ya que nos vamos a ocupar de

temas planteados a nivel teórico como es

CREACIÓN DE CONTENIDOS EN EL NUEVO ESQUEMA DE COMUNICACIÓN MASIVA

402

RECIMUNDO VOL. 7 N°1 (2023)

Creación de contenidos en el nuevo esque-

ma de comunicación masiva. La técnica

para la recolección de datos está consti-

tuida por materiales electrónicos, estos úl-

timos como Google Académico, entre otros,

apoyándose para ello en el uso de descrip-

tores certiﬁcados y avalados por el tesauro

de la UNESCO. La información aquí obteni-

da será revisada para su posterior análisis.

Resultados

Canales de comunicación formales y no

formales

• Formales (reglados): aquellos con una

clara fuente emisora de la información

y que responde de su autoría, general-

mente bajo una estructura o plan predi-

señado. Una carrera universitaria o un

curso de mecanografía impartido por

una academia serían ejemplos de este

tipo. Las leyes son un claro canal formal

de contenidos.

• Formales no reglados (pautados): de

manera similar a los anteriores, se dife-

rencian en la inexistencia de un autor cla-

ro, si bien poseen normas deﬁnidas. Por

ejemplo, se considera reprochable orinar

en la vía pública, aunque no se conoz-

ca el origen claro de esta información,

pues sencillamente parece “de sentido

común” o que “todo el mundo lo sabe”.

• Informales (no reglado o desordena-

do): aquellos canales que puedan tener

un autor conocido, pero no siguen un pa-

trón diseñado ni una estructura. A este

tipo pertenece el tráﬁco diario de infor-

mación en redes sociales, los comenta-

rios cotidianos que expresa la gente para

intercambiar información, los correos

electrónicos, etc. (Feijóo et al., 2019)

En todos estos tipos de comunicación po-

demos observar que siempre subyacen tres

elementos al transmitir un mensaje:

• Un pilar emocional: aquel que atiende a

las emociones y motivaciones, tanto del

público al que se dirige como a las del su-

jeto emisor. Por ejemplo, en una locución

de radio que transmita un partido de fút-

bol, el pilar narrativo vendría determinado

por la competición y la emoción, mientras

que en un paper cientíﬁco, el pilar emo-

cional sería el rigor y la curiosidad.

• Un pilar narrativo: el compuesto de

aquellos elementos con los que se narra

un mensaje, sean sonoros, visuales, tex-

tuales, silencios, estética, etc.

• Un pilar matemático: que ordena y

mide en el tiempo los otros dos pilares,

creando un equilibrio entre las tensiones

narrativas, las emociones y el tiempo. La

estructura de los tres actos, los capítulos

de una serie de TV, la división de nive-

les en un videojuego, los cronogramas,

las rutas críticas, etc. son un ejemplo de

este pilar. Además, les permite obtener

métricas objetivas para valorar resulta-

dos. (Feijóo et al., 2019)

¿Las redes sociales cambian la comuni-

cación del siglo XXI?

La comunicación 2.0 más que una amena-

za, nos hace evolucionar y adaptarnos a las

nuevas formas de comunicar; mejor para

los medios tradicionales es ampliar sus

formas de comunicar. ¿Qué pasará con el

periodista, entonces? El periodista ocupa

un lugar privilegiado en la sociedad como

creador de opinión, lugar que no perderá si

aprende a adaptarse y utilizar las bondades

que ofrecen las nuevas tecnologías. Por sus

propias características, el Internet no deja

de ser una gran autopista de información y

un inmenso canal de comunicación. Uno de

los entornos que más se ha visto afectado

por esta revolución ha sido el de los medios

de comunicación. Para un periodista forma-

do en los años 80 o 90, la comunicación se

basaba en un esquema de comunicación

tradicional, según el cual, un emisor o co-

municador transmitía un mensaje a un re-

ceptor o destinatario, mediante el uso de un

código comúnmente conocido por ambos,

y un canal que permite que dicho mensaje

se difunda. (Mulet, 2021)

MALDONADO LÓPEZ, S. B., DUTÁN, W. O., & ROMERO QUIROGA, K. R.

403

RECIMUNDO VOL. 7 N°1 (2023)

Sin embargo, este concepto ha cambiado

por completo gracias al internet, y particu-

larmente gracias a la Web 2.0, cuya principal

característica es que permite la interacción,

la colaboración y compartir la información a

través de la red de redes. A partir de esta

tecnología surgen las comunidades virtua-

les, los foros, los blogs, las wikis, la men-

sajería instantánea, y las más recientes, las

redes sociales. De manera, que es eviden-

te la llegada de la era de la participación,

a lo que ha contribuido también la mejora

de los equipos y dispositivos domésticos,

que ahora ofrecen mayores prestaciones y

permiten editar fácilmente todo tipo de con-

tenidos, incluidos los audiovisuales. Ello ha

desembocado en el nacimiento del denomi-

nado periodismo ciudadano, o periodismo

3.0. El periodismo ciudadano, reconocido

como aquel en que los ciudadanos, y no los

medios de comunicación, recogen, anali-

zan y difunden la información de forma in-

dependiente. Gracias a Internet y las redes

sociales, el periódico, la radio o la televisión

pierden la hegemonía sobre la información,

sobre el mensaje, y el lector, el oyente o el

espectador, dejan de ser receptores pasi-

vos para convertirse en emisores de infor-

mación. (Mulet, 2021)

En los últimos años, los principales medios

de comunicación han ido mucho más allá

de publicar sus ediciones digitales o emitir

sus programas vía internet: ahora disponen

de sus propios blogs, de su propio perﬁl y

su grupo de seguidores en las redes so-

ciales más visitadas, que permiten que los

internautas opinen sobre sus noticias publi-

cadas y las compartan con sus contactos

y amigos, actuando como verdaderos ges-

tores y distribuidores de la información y

generando un efecto cadena de ese conte-

nido. Incluso, en ciertas ocasiones, los me-

dios utilizan aplicaciones de las redes so-

ciales para retransmitir noticias en directo,

en el mismo momento en que se producen.

En este nuevo modelo, la comunicación no

es sólo bidireccional, sino múltiple, ya que,

en un mismo instante, todas las personas

conectadas a la red pueden escribir un

mensaje o comentar los contenidos aporta-

dos por otro usuario. Incluso, puede ocurrir

que los ciudadanos, a través de las redes

sociales, se adelanten a los propios medios

de comunicación en la difusión de una pri-

micia, como sucedió en La Habana cuando

el tornado, las primeras noticias de la catás-

trofe se difundieron a través de blogs y re-

des sociales, convirtiéndose de este modo

en fuente de información directa, a partir de

los testimonios de los propios supervivien-

tes. (Mulet, 2021)

La comunicación masiva individual

Tabla 2. La dirección de los efectos de comunicación masiva

Fuente. Adaptado de La comunicación masiva y el comportamiento del consumidor, por

Golovina, 2014, Orbis. Revista Cientíﬁca Ciencias Humanas.

CREACIÓN DE CONTENIDOS EN EL NUEVO ESQUEMA DE COMUNICACIÓN MASIVA

404

RECIMUNDO VOL. 7 N°1 (2023)

Es comunicación masiva porque alcanza

potencialmente a un público global (...).

Es multimodal, ya que la digitalización del

contenido y el avanzado software social,

en muchas ocasiones basado en códigos

libres que se pueden descargar de forma

gratuita, permite el reformateo de casi to-

dos los contenidos en prácticamente cual-

quier formato, que se distribuye mediante

redes inalámbricas cada vez con mayor fre-

cuencia. Y de contenido autogenerado, de

emisión autodirigida y de recepción autose-

lectiva por medio de muchos que se comu-

nican con muchos. (Hernández, 2013)

En este marco, es importante resaltar el rol

de la ciudadanía para construir y deﬁnir es-

pacios de comunicación orientados a dar a

conocer su propia realidad y multiplicar el

impacto de los mensajes. Un contacto di-

recto, más cercano, a pesar de la distancia

geográﬁca que pueda existir entre emisores

y receptores. Un intercambio que no solo se

limita a recibir información, sino a crear con-

tenidos a partir de datos que se intercam-

bian de forma permanente. Allí, se encuen-

tra la riqueza de estos nuevos espacios que

hoy, apenas, comienzan a deﬁnirse y que

tienen, en el fondo, un amplio espacio para

la experimentación. Una suerte de labora-

torio y de centro práctico para fomentar una

participación ciudadana más consciente de

su protagonismo en el contexto actual. Es,

de esta manera, como tienen presencia un

conjunto de voces que antes veían limitada

su expresión. (Hernández, 2013)

Las tecnologías de la comunicación masiva

deben ser usadas activamente, pero el nivel

de responsabilidad, la calidad de la presen-

tación de la información, su ideología y di-

reccionalidad deben ser ponderados y bien

diseñados, ya que solo en este caso podrá

considerarse como una excelente oportuni-

dad para el desarrollo de la cultura tanto de

los individuos, como de la sociedad. En el

diseño del mensaje a difundir se toma en

cuenta la posición de los autores de este, se

construye el contenido informativo a partir

de la selección de las formas de inﬂuencia

sobre el auditorio meta. Para ello el comuni-

cador estudia los motivos psicológicos y las

necesidades y toma las decisiones sobre el

estilo, la forma, el contenido, el lenguaje y

las particularidades de lenguaje no verbal.

(Golovina, 2014)

Contenidos virales

Actualmente existe una difusión exorbitante

de información que se viraliza de manera

instantánea en el mundo, a esto se deno-

mina contenido viral, ya que la conversa-

ción que se puede emitir entre dos perso-

nas, se facultaría en una transformación sin

precedentes en tiempo y espacio para ser

expuesta de varias formas y a muchos re-

ceptores. La viralización de los contenidos

también conmueve una gran publicación de

noticias falsas, mismas que pueden deter-

minar un impacto en la población de forma

grave. Esta incidencia afecta a las redes

sociales de manera signiﬁcativa, ya que en

muchos países no son reguladas, sin em-

bargo, de igual modo, las noticias falsas

suelen ser publicadas por los medios con-

vencionales. (Franco Tomalá, 2022)

Estrategias de comunicación digital en

redes sociales

Hablar de estrategias de comunicación di-

gital es hablar de estrategias adaptadas a

Internet y las redes sociales. La estrategia

digital es una metodología que tiene como

objetivo deﬁnir las acciones de comunica-

ción en Internet y elegir las herramientas

adecuadas para hacerlo. Los medios de

comunicación voltearon su atención a las

redes sociales a partir del cual se pretende

establecer un diseño de una estrategia de

comunicación, debido a que estas aplica-

ciones han resultado espacios claves para

la difusión de diversos temas, permitiendo

la interacción directa con el público. (Miran-

da Mamani, 2022)

La comunicación digital facilita la interac-

ción al instante entre medios de comunica-

ción y el público, es una ramiﬁcación de la

comunicación social, centrada en que cada

MALDONADO LÓPEZ, S. B., DUTÁN, W. O., & ROMERO QUIROGA, K. R.

405

RECIMUNDO VOL. 7 N°1 (2023)

individuo origina y comparte mensajes en

medios digitales con el objetivo de formar un

aumento de comercialización o importancia

en cada una de sus actividades económi-

cas, culturales o individuales. El marketing

digital es trascendente en la comunicación,

puesto que nos encontramos en una época

donde el objetivo no es solo promocionar,

sino además conseguir una intercomunica-

ción seguida con los usuarios, consumido-

res y entender las necesidades cambiantes

que tiene la sociedad, así la empresa o ins-

titución podrá adecuarse y beneﬁciar cada

situación para establecer estrategias y po-

sicionarse en la imaginación de sus usua-

rios. (Miranda Mamani, 2022)

Hoy en día, la estrategia de comunicación

de los medios de comunicación se basa

en el manejo de los medios digitales, para

lograr los objetivos propuestos que en su

mayoría es incrementar el alcance y la po-

sesión de las empresas e instituciones. Pla-

taformas como Facebook y Twitter se han

convertido en el referente de un modelo

consolidado de Internet donde la interac-

ción, la libre publicación de información y la

reelaboración constante de contenidos han

creado un nuevo paradigma de socializa-

ción digital. A través de estas plataformas

o sitios se han generado espacios virtuales

de participación y se conforma comunida-

des digitales que han trascendido. (Miran-

da Mamani, 2022)

La producción de contenidos

La producción de contenidos, es una tarea

compleja que implica actividades de dife-

rente naturaleza, tales como crear elemen-

tos textuales y gráﬁcos, grabar vídeos, en-

tre otros. Por ello, esta tarea requiere mucho

tiempo y esfuerzo de los generadores de

contenidos. Por tanto, uno de los principa-

les desafíos es la producción de contenidos

online de calidad de forma eﬁcaz. Abordar

este desafío exige que se dispongan de los

recursos (por ejemplo, herramientas softwa-

re) que faciliten la creación de contenidos

y del personal cualiﬁcado que apoye en

esta tarea, así como que se deﬁnan proce-

sos que permitan abordar esta actividad de

una forma sistemática y eﬁciente, con el ﬁn

de reducir costes. (Pérez-Berenguer & Gar-

cía-Molina, 2016)

Conclusión

Las tecnologías de la comunicación e infor-

mación son recursos valiosos en estos tiem-

pos para reproducir, generar y masiﬁcar

los contenidos. Dentro de las estrategias el

marketing juega un papel muy importante,

ya que genera herramientas de cómo hacer

llegar la información de una manera correc-

ta, ya que generar contenido requiere de

varios elementos como el mensaje, a quien

va dirigido y por cual medio este se va a

lanzar, este último es muy importante ya

que las redes sociales están estratiﬁcadas

por la edad, Twitter, Facebook, YouTube, Ti-

kTok, Instagram, no necesariamente son uti-

lizadas por la misma persona, sobre todo,

las institucionales, que se les encarga a pe-

riodistas, una es más accesible o dinámica

para una persona que para otra. La gene-

ración de contenido debe ser responsable,

en las redes sociales hay información muy

dañina, falsa y los medios de comunicación

tienen un poder muy importante y tienen la

capacidad de cambiar las percepciones de

los individuos. La generación de contenido

no solo es producida por los medios de co-

municación, hoy en día, cualquier persona

o institución puede hacer uso de las redes

sociales y generar contenidos, la masiﬁca-

ción de este mensaje dependerá de la im-

portancia que tenga el emisor y el mensaje.

Bibliografía

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CITAR ESTE ARTICULO:

Maldonado López, S. B., Dután, W. O., & Romero Quiroga, K. R. (2023).

Creación de contenidos en el nuevo esquema de comunicación masiva.

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ro.2023.398-406

MALDONADO LÓPEZ, S. B., DUTÁN, W. O., & ROMERO QUIROGA, K. R.