DOI: 10.26820/recimundo/7.(4).oct.2023.38-46
URL: https://recimundo.com/index.php/es/article/view/2119
EDITORIAL: Saberes del Conocimiento
REVISTA: RECIMUNDO
ISSN: 2588-073X
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de investigación
CÓDIGO UNESCO: 32 Ciencias Médicas
PAGINAS: 38-46
Estudio del agotamiento psicológico en médicos que traba-
jan en unidades de cuidados intensivos
Study of psychological exhaustion in doctors working in intensive care units
Estudo da exaustão psicológica em médicos que trabalham em unidades
de cuidados intensivos
Karen Michelle Novo Pinos
1
; Marcia Beatriz Peñael Peñael
2
; Diana Elizabeth UlloaVerá
3
RECIBIDO: 11/05/2023 ACEPTADO: 11/07/2023 PUBLICADO: 28/10/2023
1. Especialista en Docencia Universitaria; Médica; Investigadora Independiente; Guayaquil, Ecuador; mishu_
novo@hotmail.com; https://orcid.org/0000-0001-7786-1595
2. Magíster en Pedagogía en Ciencias de la Salud; Diploma Superior en Didáctica Universitaria en Cien-
cias de la Salud; Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local; Especialización en Atención al
Paciente Crítico; Diploma Superior en Educación Universitaria en Ciencias de la Salud; Doctora en Cien-
cias de la Salud; Licenciada en Enfermería; Universidad de Cuenca; Cuenca, Ecuador; marcia.penafiel@
ucuenca.edu.ec; https://orcid.org/0000-0001-7387-687X
3. Licenciada enEnfermería; Investigadora Independiente; Guayaquil, Ecuador; makeila-u202-v@hotmail.com;
https://orcid.org/0009-0008-3712-3203
CORRESPONDENCIA
Karen Michelle Novo Pinos
mishu_novo@hotmail.com
Guayaquil, Ecuador
© RECIMUNDO; Editorial Saberes del Conocimiento, 2023
RESUMEN
La salud psicológica de los profesionales que laboran en áreas críticas debe basarse en un sistema de flujo de energía,
ya que al encontrarse en un ambiente complejo esta salud se puede deteriorar, evidenciando los factores del paciente,
los factores externos es decir la deficiencia en los servicios de salud y los internos de acuerdo a la patología de cada
individuo. La presente investigación se enmarca dentro de una metodología de tipo bibliográfica documental. Ya que es
un proceso sistematizado de recolección, selección, evaluación y análisis de la información, que se ha obtenido mediante
medios electrónicos en diferentes repositorios y buscadores tales como Google Académico, Science Direct, Pubmed,
entre otros, empleando para ellos los diferentes operadores booleanos y que servirán de fuente documental, para el tema
antes planteado. Es innegable entonces la presencia de esta patología en general, lo que indica que los centros de salud
no aplican los instrumentos necesarios para determinar los niveles de agotamiento psicológico que tiene su personal, lo
que es importante, ya que es necesario la ayuda psicológica a estos profesionales para que puedan afrontar y enfrentar
estas emociones, ya que afectan no solo el entorno laboral sino el familiar, es decir, la cotidianidad de la vida.
Palabras clave: Bournot, Agotamiento, Depresión, Laboral, Salud.
ABSTRACT
The psychological health of professionals who work in critical areas must be based on an energy flow system, since when
found in a complex environment this health can deteriorate, evidencing the patient's factors, external factors, that is, the
deficiency in the health and internal services according to the pathology of each individual. This research is framed within a
documentary bibliographic methodology. Since it is a systematized process of collection, selection, evaluation and analysis
of information, which has been obtained through electronic means in different repositories and search engines such as Goo-
gle Academic, Science Direct, Pubmed, among others, using the different Boolean operators for them. and that will serve as
a documentary source for the topic raised above. The presence of this pathology in general is undeniable, which indicates
that health centers do not apply the necessary instruments to determine the levels of psychological exhaustion that their staff
have, which is important, since psychological help is necessary for these patients. professionals so that they can face and
deal with these emotions, since they affect not only the work environment but also the family environment, that is, the daily life.
Keywords: Bournot, Exhaustion, Depression, Work, Health.
RESUMO
A saúde psicológica dos profissionais que trabalham em áreas críticas deve ser baseada num sistema de fluxo de ener-
gia, pois quando se encontra num ambiente complexo esta saúde pode deteriorar-se, evidenciando os factores do pa-
ciente, factores externos, ou seja, a deficiência nos serviços de saúde e internos de acordo com a patologia de cada indi-
víduo. Esta pesquisa está enquadrada numa metodologia bibliográfica documental. Uma vez que se trata de um processo
sistematizado de recolha, seleção, avaliação e análise de informação, que foi obtida através de meios electrónicos em
diferentes repositórios e motores de busca como o Google Académico, Science Direct, Pubmed, entre outros, utilizando
os diferentes operadores booleanos para os mesmos. e que servirá de fonte documental para o tema acima levantado.
A presença desta patologia em geral é inegável, o que indica que os centros de saúde não aplicam os instrumentos ne-
cessários para determinar os níveis de exaustão psicológica que o seu pessoal tem, o que é importante, uma vez que é
necessária ajuda psicológica para estes pacientes. profissionais para que possam enfrentar e lidar com estas emoções,
uma vez que afectam não só o ambiente de trabalho, mas também o ambiente familiar, ou seja, a vida quotidiana.
Palavras-chave: Bournot, Exaustão, Depressão, Trabalho, Saúde.
40
RECIMUNDO VOL. 7 N°4 (2023)
Introducción
Actualmente, las transformaciones socia-
les, económicas y tecnológicas han desen-
cadenado un nuevo contexto laboral mucho
más competitivo que exige del trabajador
adaptarse a nuevas demandas y respon-
der con inmediatez para alcanzar mayores
objetivos organizaciones, pero ello ha afec-
tado negativamente el estado de salud y
calidad de vida de los trabajadores porque
se encuentran expuestos a estresores que
pueden llevar al padecimiento del Síndrome
de Burnout (Vallejo Barroso, 2023).
Los trabajadores del área de la salud son
de los primeros grupos en ser estudiados
con este síndrome. Las primeras explica-
ciones sobre el desarrollo de esta enferme-
dad hacen alusión a la idea del desequili-
brio que se produce en la relación entre los
profesionales de la salud y pacientes, debi-
do a la percepción directa de sensaciones
externas como: dolor, miedo, ansiedad; lo
que termina en una sobrecarga emocional
de los servidores (Galeano Pupiales, 2023).
Por lo que, se ha manifestado que la inci-
dencia de esta enfermedad entre los médi-
cos es bastante elevada (40-60%), siendo
la tasa más alta la de los especialistas en
medicina interna y urgencias (60%), debido
al aumento constante de su número en los
últimos años (De la Cruz Espino, 2022).
El SB ha tenido varias sinonimias dentro de
las que destacan la de síndrome de des-
gaste profesional, síndrome de sobrecarga
emocional, síndrome del quemado o síndro-
me de fatiga en el trabajo; esta enfermedad
fue declarada como un factor de riesgo de
estrés laboral por la OMS en el año 2000.
Desde el punto de vista de salud humana
se describe que la afectación que genera
en la calidad de vida de las personas afec-
tas y en su salud mental puede poner en
riesgo la vida del individuo. Además, desde
el punto de vista laboral se considera al SB
como un factor de inadecuado rendimiento
profesional; por lo que las personas afectas
NOVO PINOS, K. M., PEÑAFIEL PEÑAFIEL, M. B., & ULLOA VERÁ, D. E.
estarán limitadas de brindar un adecuado
servicio, serán inoperante en sus funciones
y tendrán una mayor propensión al ausen-
tismo laboral (Lucero Tapia et al., 2022).
Las tres esferas que determinan la presen-
cia de este síndrome son el cansancio emo-
cional, el cual hace referencia al hecho de
haber excedido los límites de tolerancia al
estrés, sintiéndose sobrepasado y sin re-
cursos para superarlo. En segundo lugar,
la despersonalización, ésta representa una
pérdida motivacional y distanciamiento de
la participación en las tareas del puesto.
Y finalmente, la baja realización personal,
afectando de manera negativa a la calidad,
competencias y productividad del trabajo
propio (Miranda Fernández, 2023).
La salud psicológica de los profesionales
que laboran en áreas críticas debe basarse
en un sistema de flujo de energía, ya que al
encontrarse en un ambiente complejo esta
salud se puede deteriorar, evidenciando
los factores del paciente, los factores ex-
ternos es decir la deficiencia en los servi-
cios de salud y los internos de acuerdo a
la patología de cada individuo (Yupangui
Alverca, 2023).
El servicio de Cuidados Intensivos es un
área que mantiene un elevado ritmo de tra-
bajo por lo que se exige un constante con-
tacto directo con el paciente, la utilización
de tecnología avanzada como ventiladores,
monitores, desfibrilador, electrocardiógrafo,
además de la participación en procedimien-
tos especiales como broncoscopias, tra-
queotomías, ecocardiograma, esto requiere
de una elevada concentración, conocimien-
to científico y práctico, por lo que al perso-
nal de salud les puede ocasionar diversas
alteraciones como irritaciones, daños en
algunos órganos, mutaciones e inclusive
cáncer; riesgos biológicos causados por
bacterias, virus, hongos, enfermedades in-
fectocontagiosas por estar en contacto con
fluidos corporales debido a que en este
servicio hay un alto porcentaje de procedi-
mientos invasivos (Frías Velasco, 2023).
41
RECIMUNDO VOL. 7 N°4 (2023)
ESTUDIO DEL AGOTAMIENTO PSICOLÓGICO EN MÉDICOS QUE TRABAJAN EN UNIDADES DE CUIDADOS
INTENSIVOS
Metodología
La presente investigación se enmarca den-
tro de una metodología de tipo bibliográfica
documental. Ya que es un proceso sistema-
tizado de recolección, selección, evalua-
ción y análisis de la información, que se ha
obtenido mediante medios electrónicos en
diferentes repositorios y buscadores tales
como Google Académico, Science Direct,
Pubmed, entre otros, empleando para ellos
los diferentes operadores booleanos y que
servirán de fuente documental, para el tema
antes planteado.
Resultados
Factores de riesgos psicosociales
El estudio de los aspectos organizaciona-
les y psicosociales, y su relación con la sa-
lud laboral ha venido adquiriendo un énfa-
sis importante en los últimos años. Siendo
esto un hecho transcendental para el pre-
sente trabajo de investigación, al ser estos
factores los que influyen directamente en
el desarrollo del Síndrome de Burnout. Se
considera que los factores de riesgo psico-
social comprenden tres esferas que deben
ser evaluadas en el trabajador como son:
los aspectos intralaborales, los externos a
la organización o extralaborales, así como
las condiciones o factores propias del indi-
viduo (Loor Vélez et al., 2021).
1. Condiciones intralaborales
– Demandas del trabajo.
– Control sobre el trabajo.
– Liderazgo y relaciones sociales en el tra-
bajo.
– Recompensa (Loor Vélez et al., 2021).
2. Condiciones extralaborales.
– Tiempo fuera del trabajo.
– Relaciones familiares.
– Comunicación y relaciones interperso-
nales.
– Situación económica del grupo familiar.
– Características de la vivienda y su en-
torno.
– Influencias del entorno extralaboral so-
bre el trabajo.
– Desplazamiento vivienda – trabajo – vi-
vienda (Loor Vélez et al., 2021).
3. Condiciones individuales
– Información sociodemográfica
– Información ocupacional (Loor Vélez et
al., 2021).
Factores que inuyen o intervienen en el
desempeño laboral
Existen muchos elementos que intervienen
en el desempeño laboral como la motivación
que significa motivo. Las personas actúan
por un motivo, por un fin que les incentiva a
alcanzar un logro. Es la fuerza, el empuje, el
poder que encamina a la persona hacia la
obtención de un objetivo. Otro elemento es la
Adecuación / ambiente de trabajo, que sig-
nifica que el trabajador posee ciertas carac-
terísticas idóneas a cierto puesto de trabajo,
ya sea por sus habilidades propias o por las
competencias adquiridas. La empresa debía
considerarlas y ubicarlos con todas las ga-
rantías del caso. Un siguiente elemento es
el establecimiento de objetivos, el cual debe
ser desarrollo en conjunto con el propio tra-
bajador con el fin de que se identifique con
ellos y se sienta comprometido en conseguir-
los. El logro de estos es un reto y un desafío
tanto para la organización como para la parte
operativa. El Reconocimiento del trabajo, es
un factor que significa que valoran el trabajo,
que tiene en cuenta el esfuerzo y sacrificio
del trabajador y se sienten satisfecho con
ello. La participación del empleado, es otro
factor importante y junto con los directivos
debían de planificar las mejores estrategias
del quehacer institucional. Son ellos quienes
por encontrarse en el campo de acción pue-
den además de realizar el trabajo proponer
mejoras en lo que se refiere a condiciones
42
RECIMUNDO VOL. 7 N°4 (2023)
laborales. Otro factor es la formación y de-
sarrollo profesional, el crecer y desarrollarse
profesionalmente en el área laboral de nues-
tra competencia es el objetivo de todo traba-
jador (Villanueva De Los Santos, 2022).
Estrés laboral
El estrés laboral se encuentra relacionada
de manera negativa, suele tener repercusio-
nes tanto en lo físico, social y lo psicológico,
cuando se habla de estrés laboral pueden
existir varios factores que pueden afectar
de forma negativa el comportamiento de la
persona, lo cual se puede tener como res-
puesta la insatisfacción, bajo compromiso,
cansancio físico, poca predisposición para
trabajar, baja autoestima y compromiso. Se
debe entender que a causa del estrés la-
boral el ser humano 8 puede cambiar su
estado de bienestar y puede convertirse
en un síndrome de burnout, se debe tener
en cuenta que el estrés laboral y el síndro-
me de burnout no están en relación, el pri-
mer término se considera necesario en la
vida del individuo para realizar actividades
y para mejorar su trabajo, también estar
alerta ante una situación de estrés, por lo
contrario el segundo término es perjudicial
para el individuo ya que cambia la calidad
de vida (Guerrero Achilchisa, 2022).
Modelos psicosociales del Burnout
Los modelos desarrollados a partir de con-
sideraciones psicosociales se clasifican en
tres grupos. El primer grupo se caracteriza
por acumular ideas de Albert Bandura para
exponer la etiología de síndrome de burnout,
en la cual incluye modelos que se desarro-
llan en el marco de la teoría sociocognitiva
del yo. Los modelos incluidos en este gru-
po son el modelo de competencia social de
Harrisol de 1983, el modelo de autocontrol
de Thompson, Page y Cooper en el año
1993, el modelo de Cherniss en el año 1993
y el modelo de Pines en el año 1993. En el
modelo de Thompson et al del año 1993 la
variable relevante es la autoconfianza pro-
fesional y su efecto en la autoeficacia del
trabajo lo que determina en el desarrollo del
síndrome mientras que en los otros tres mo-
delos la autoeficacia percibida es relevante
para el desarrollo de este síndrome. Luego
tenemos al segundo grupo estos modelos
se desarrollan a partir de la teoría del inter-
cambio social, estos modelos se consideran
principios de la teoría de la conservación de
recursos con el modelo de Hobfoll y Fredy en
el año 1993, o la teoría de la equidad con el
modelo de comparación social de Buunk y
Schaufeli en el año 1993. Finalmente, el ter-
cer grupo analiza los modelos formulados a
partir de la teoría organizacional, estos mo-
delos incluyen la disfunción de roles, el clima
organizacional, la cultura y la falta de salud
organizacional, son modelos caracterizados
por tener un énfasis en los estresores a las
estrategias de afrontamiento y del contexto
organizacional utilizadas en relación con las
experiencias de burnout, esto influye con el
agotamiento respuesta al estrés en el trabajo
(Cárdenas Torvisco & Cusi Casanca, 2022).
Agotamiento emocional
Es la sensación de ser más incapaz de dar
más de sí, de forma emocional y de tener
recursos emocionales propios disminuidos.
Nos referimos como agotamiento emocional
a la reacción de un trabajador al sentir un
nivel emocional que no pueda dar más de
sí, esta reacción de agotamiento de los re-
cursos energéticos y emocionales se debe
al contacto con los individuos a los que hay
que cuidar como objeto de trabajo en con-
diciones inadecuadas para los trabajadores
(Cárdenas Torvisco & Cusi Casanca, 2022).
Despersonalización
Se refiere a la reacción de distancia nega-
tiva conductas y sentimientos cínicos hacia
otros usuarios de servicios y ciudadanos.
La despersonalización se describe por la
aparición de sentimientos negativos con
conductas y actitudes cínicos hacia las per-
sonas con las que trabajan. estos profesio-
nales tienen un endurecimiento emocional
y su comportamiento es visto cómo deshu-
manizante por los usuarios (Cárdenas Tor-
visco & Cusi Casanca, 2022).
NOVO PINOS, K. M., PEÑAFIEL PEÑAFIEL, M. B., & ULLOA VERÁ, D. E.
43
RECIMUNDO VOL. 7 N°4 (2023)
Realización personal
Nos referimos a la disminución de la capaci-
dad de una persona y la sensación de logro
en el trabajo, en la que experimenta senti-
mientos de frustración personal la falta de
capacidad, esfuerzo o conocimiento, falta
de expectativas laborales e insatisfacción
general lo que resulta en tardanzas, aban-
dono profesional y absentismo, la deserción
suele aparecer cómo síntomas habituales
y característicos de esta patología laboral
(Cárdenas Torvisco & Cusi Casanca, 2022).
Algunos estudios de agotamiento psico-
lógico
1. Gutiérrez Sánchez et al (2021), realiza-
ron un estudio a 90 profesionales de la
salud de las áreas de terapia intensiva
y emergencias de un centro hospitala-
rio. Se aplicó un cuestionario de varia-
bles sociodemográficas y la Escala de
Maslach Burnout Inventory (MBI), la
cual valora el SBO en las dimensiones
de agotamiento emocional (AE), desper-
sonalización (DP) y realización personal
(RP). El resultado de este cuestionario
de 22 ítems, se obtiene en 3 variables
numéricas (una por cada dimensión),
con los siguientes puntos de corte: AE
bajo, ≤ 18, AE medio de 19-26 y AE alto,
≥27; DP bajo, ≤ 5, DP media de 6-9 y
DP alta, ≥ 10; y RP baja ≤ 33, RP media
de 34-39 y RP alta, ≥ 40. Las subesca-
las de AE y DP indican mayor desgas-
te a mayor puntuación. La RP funciona
en sentido inverso, lo cual indica mayor
desgaste para las puntuaciones bajas.
Los resultados más importantes de este
estudio fueron:
• Los valores obtenidos de la evalua-
ción del Test de Burnout aplicado a
los 90 sujetos del estudio evidencia-
ron que el SBO estuvo presente en la
categoría Alto en 64 personas (71,1
%), Medio en 25 (27,8 %) y Bajo en
uno (1,1 %).
• En cuanto al comportamiento de las
dimensiones del síndrome de Bur-
nout, se evidenció que todas se en-
contraron en la categoría alto. En el
56,7 % de los estudiados se eviden-
ció el Agotamiento Emocional (AE),
mientras que el 62,2 % presentó Des-
personalización (DP). Asimismo, en
el 95,6 % se evidenció la Realización
Personal (RP).
2. Frías Velasco (2023) realizo un trabajo
de investigación al personal de salud
que trabajan en el servicio de cuidados
intensivos de un centro de salud. Como
método se utilizó la encuesta. Para la
recolección de la información se aplicó
como instrumento la escala de Maslach
Burnout, que tiene como finalidad medir
el nivel de riesgo que tiene el personal
de salud de desarrollar síndrome de
Burnout. Los resultados más relevantes
fueron los siguientes:
• Se evidencia que el 76,6% de los pro-
fesionales de la salud de cuidados
intensivos, presentan un nivel medio
de Síndrome de Burnout y un 23,4%
nivel bajo. De los profesionales que
tienen un nivel medio de Síndrome de
Burnout en su mayoría son mujeres
con una edad de 23 a 34 años, son
casadas y tienen entre 1 a 2 hijos, es
decir que estos datos sociodemográ-
ficos si intervienen en el desarrollo
del Síndrome.
• Se observa que en la dimensión ago-
tamiento emocional existe un 93,33%
que corresponde a un nivel bajo es
decir que la mayoría de los profesio-
nales no se sienten cansados emo-
cionalmente con su trabajo, en cuan-
to a la dimensión despersonalización
hay un nivel bajo con un porcentaje
del 46,67% que significa que los pro-
fesionales tienen empatía al momen-
to de atender a los pacientes, sin
embargo, el 30% de los profesiona-
ESTUDIO DEL AGOTAMIENTO PSICOLÓGICO EN MÉDICOS QUE TRABAJAN EN UNIDADES DE CUIDADOS
INTENSIVOS
44
RECIMUNDO VOL. 7 N°4 (2023)
les tienen un nivel alto, es decir, que
estos profesionales perciben que el
trato brindado hacia los pacientes es
distante, insensible y presentan una
negatividad ante cualquier circuns-
tancia. Y en la dimensión realización
personal el 46,67% tiene un nivel
alto, significa que no hay signos del
síndrome de Burnout, por lo que los
profesionales de la salud se sienten
contentos con su desempeño en el
trabajo y con la mentalidad positiva
de ayudar al recuperar la salud de
sus pacientes, logrando así sentirse
satisfechos de lograr salvar a más vi-
das, Sin embargo, hay un porcentaje
del 33.3% es bajo.
• Existen factores que desencadenan
el Síndrome de Burnout, el 53,3% de
los profesionales llevan trabajando
mayor a 6 años en la institución, pero
el 40% ha trabajado de 4 a 6 años en
el servicio de cuidados intensivos, sin
embargo, el 50% de los encuestados
tienen una experiencia profesional de
11 a 15 años. El 60% trabaja 60 ho-
ras a la semana y el 40% trabaja 80
horas a la semana. El 100% de los
profesionales encuestados trabajan
entre 1 a 3 horas extras a la sema-
na. El 46,7% les asignan de1 a 3 pa-
cientes, el 40% de 4 a 6 pacientes
teniendo en cuenta que estos resul-
tados son tanto de los profesionales
de enfermería y medicina, es por ello
que el 53,3% de los profesionales el
turno que laboran es de 24 horas, y el
46,7% es de 12 horas.
3. Lucero Tapia et al (2022) realizaron un
trabajo de investigación a 65 trabajado-
res pertenecientes al servicio de medi-
cina interna y UCI de un centro de sa-
lud. Para desarrollar la investigación se
utilizó el cuestionario Maslach Burnout
Inventory (MBI) y el objetivo de su apli-
cación fue determinar la presencia de
SB. Los resultados más relevantes fue-
ron los siguientes:
• En relación con las subescalas se
observa un predominio de pacientes
con nivel bajo de cansancio emocio-
nal (44,62 %), seguido de trabaja-
dores con nivel medio (33,84 %). En
cuanto a la subescala despersonali-
zación, el comportamiento mostró un
predominio de trabajadores en nivel
medio (44,62 %) seguido de trabaja-
dores que expresaron un nivel bajo
de despersonalización (40,00 %). Por
su parte, en la subescala realización
personal el 41,69 % de los trabaja-
dores mostró un nivel de afectación
medio y el 29,23 % un nivel alto.
• En el 21,54 % de los trabajadores las
puntuaciones obtenidas permitieron
identificar la no presencia de depre-
sión. El 47,69 % de los trabajadores
presentó manifestaciones clínicas
que pudieran ser compatibles con un
cuadro de depresión y en el 30,77 %
restante de los trabajadores se con-
firmó la presencia de depresión.
4. Cárdenas Torvisco & Cusi Casanca
(2022) realizaron un trabajo de investi-
gación a 40 trabajadores de la unidad de
cuidados intensivos de un centro de sa-
lud. Se consideró un cuestionario para la
variable Síndrome de Burnout, habiendo
considerado al Maslach Burnout Inven-
tory (MBI), así como un cuestionario de
desempeño laboral. Los resultados más
relevantes fueron los siguientes:
• Del análisis se observó que, 55% evi-
denciaron tener burnout en un nivel
medio y el 45% en un nivel bajo, en
cuanto a las dimensiones, el 72.5%
presentan agotamiento emocional
en un nivel bajo, 87.5% evidenciaron
despersonalización en un nivel bajo
y el 50% tienen su realización per-
sonal en un nivel alto. De los resul-
tados se infiere que cerca de la mi-
tad de la muestra en estudio siente
el agotamiento, que pueda deberse
por factores laborales y/o personales
NOVO PINOS, K. M., PEÑAFIEL PEÑAFIEL, M. B., & ULLOA VERÁ, D. E.
45
RECIMUNDO VOL. 7 N°4 (2023)
influenciados por el contexto de la
pandemia y ello afecta negativamen-
te a la existencia de agotamiento y la
realización personal.
• El 60% tienen buen desempeño y el
32.5% presentaron tener desempe-
ño regular. En relación a las dimen-
siones de observó que las relacio-
nes interpersonales, la motivación y
el trabajo en equipo se presentaron
en gran parte en un nivel bueno del
personal de salud. De los resultados
se infiere que existe buen desempe-
ño en las labores diarias, a pesar de
la existencia de burnout, ello puede
ser un indicador de la actitud positi-
va hacia la profesión, misma valora-
ción se encontró en las dimensiones,
del cual se indica la existencia de un
buen desempeño, sin embargo, se
debe realizar acciones para seguir
mejorando el trabajo desarrollado.
• Un total de 40 profesionales de sa-
lud el 50% tienen burnout a nivel me-
dio y buen desempeño, asimismo, el
un 30% presentaron bajo nivel de
burnout y su desempeño fue regular,
de los resultados se puede indicar
que la presencia de burnout afecta
en las labores diarias del profesional
de salud, motivo por el cual es ne-
cesario mantener en esos niveles o
disminuir el burnout para que exista
un mejor desempeño y buena aten-
ción a los pacientes.
Conclusión
Los estudios aquí presentados evidencian la
presencia de Síndrome de Bournot, indepen-
dientemente de la intensidad a la cual lo aso-
cie la persona, el ejercicio de la salud es una
profesión muy demandante y exigente que
somete a niveles de estrés y presión a estos
profesionales, es innegable entonces la pre-
sencia de esta patología en general, lo que
indica que los centros de salud no aplican
los instrumentos necesarios para determinar
los niveles de agotamiento psicológico que
tiene su personal, lo que es importante, ya
que es necesario la ayuda psicológica a es-
tos profesionales para que puedan afrontar
y enfrentar estas emociones, ya que afectan
no solo el entorno laboral sino el familiar, es
decir, la cotidianidad de la vida.
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CITAR ESTE ARTICULO:
Novo Pinos, K. M., Peñafiel Peñafiel, M. B., & Ulloa Verá, D. E. (2023). Estudio
del agotamiento psicológico en médicos que trabajan en unidades de cuida-
dos intensivos. RECIMUNDO, 7(4), 38-46. https://doi.org/10.26820/recimun-
do/7.(4).oct.2023.38-46
NOVO PINOS, K. M., PEÑAFIEL PEÑAFIEL, M. B., & ULLOA VERÁ, D. E.