Félix Adolfo
Navia Mayorga a;
David Mayorga Arias b; Ida Ivete Campi Mayorga c; Luis Alberto
De Lucas
Coloma
d
Liderazgo: una habilidad gerencial
fundamental en el
éxito
de una empresa en el
siglo XXI
Leadership:
a fundamental managerial skill in
the success of a company in the 21st century
Revista Científica
Mundo de la Investigación
y el Conocimiento.
Vol. 3 núm.3, septiembre, ISSN: 2588-073X, 2019, pp.
1061-1084
DOI: 10.26820/recimundo/3.(3).septiembre.2019.1061-1084
URL: http://recimundo.com/index.php/es/article/view/559
Código UNESCO: 6114.12 Liderazgo
Tipo de Investigación: Artículo de Revisión
Editorial Saberes del
Conocimiento
Recibido: 15/05/2019 Aceptado: 23/06/2019 Publicado:
30/09/2019
Correspondencia: fadnamay@hotmail.com
a. Magister en Administración de Empresas; Ingeniero Agropecuario con Mención en Gestión Empresarial Agropecuaria; Agrozootecnista; Universidad Técnica de
Babahoyo; Babahoyo, Ecuador; fadnamay@hotmail.com
b. Ingeniero Agrónomo; Magíster en Ingeniería Agrícola; Magister Ejecutivo en Dirección de Empresas con Énfasis en
Gerencia Estratégica; Especialista en Gerencia de Proyectos; Universidad Técnica de Babahoyo; Babahoyo, Ecuador;
dmayorga@utb.edu.ec
c. Doctora en Educación; Magister
en Dirección de Empresas con Énfasis en Gerencia Estratégica; Diploma Superior en
Investigación de la Educación a Distancia; Economista; Licenciada en Ciencias Económicas; Instituto Superior Tecnológico
Juan Bautista Aguirre; Daule, Ecuador; idacampimayorga@hotmail.com
d. Magister Ejecutivo en Dirección de Empresas con Énfasis en Gerencia Estratégica; Diploma Superior en Investigación de la
Educación a Distancia; Economista; Licenciado en Ciencias Económicas; Universidad Regional Autónoma de Los Andes;
Ambato, Ecuador;
deluccaec@yahoo.com
RESUMEN
Una empresa que tenga en su visión llegar al éxito, tiene
un gran desafío pues necesita de la
presencia de un líder que motive y arrastre a los subordinados. Se realiza una revisión donde se
consultaron 10 referencias bibliográficas de
prestigiosas revistas científicas con un grado alto de
actualización con respecto al tema que nos permitió obtener las definiciones existentes en las literaturas, pero
todas concuerdan en su esencia que es el proceso de dirigir las actividades
laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas, También se exponen los estilos de liderazgo desde lo tradicional hasta lo actual; en este caso con la descripción de los líderes
estratégicos y los sostenibles, para
el logro de los objetivos
de la empresa o compañía.
Palabras Claves: Habilidades gerenciales; Gerencia de
empresas; Concepto de
líder; Lideres del
siglo XXI.
ABSTRACT
A company that has in its vision to succeed, has a great challenge because it needs the presence of a leader that motivates and draws subordinates. A review is made where 10 bibliographic
references of prestigious scientific journals were consulted
with a high degree of updating
regarding the topic that allowed us to obtain the existing definitions in the literature, but
all
agree in essence that it is the process of directing work activities
of the members of a group and of
influencing them, Leadership styles are also exposed from the traditional to the current; in this case with the description of the strategic and sustainable leaders, for the achievement of the
objectives of the
company or company.
Key Words: Management
skills, Business management,
Leader concept, Leaders of the 21st century.
Introducción.
Numerosos son los intentos que se han efectuado por
descubrir
las habilidades que debe poseer
un ejecutivo para cumplir con las variadas funciones de su cargo. Estas descripciones
presentan
variabilidad
en
las habilidades incluidas; dependiendo de los intereses de estudio de
los autores; el nivel jerárquico del personal en que se centra el estudio y la industria para la que se definen las categorías de
habilidades. Además se describen las habilidades analíticas; habilidades interpersonales y habilidades emocionales; en esta oportunidad se enfatiza dentro
de
las interpersonales: el Liderazgo.
Una organización pretende tener una planeación adecuada; control y buen procedimiento de
organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado, por lo que
es
vital
para la
supervivencia de cualquier
negocio, empresa u
organización,
la
presencia de un
liderazgo dinámico.
Un individuo quizás sea un gerente eficaz, justo y organizado, pero carente de las cualidades
del
líder para motivar; tal vez
otras personas sean líderes eficaces; con habilidad para desplegar el
entusiasmo y la devoción; pero carentes de posibilidades para canalizar la energía que desatan en
otros.
Recompensar al personal por trabajos excepcionales es básico para
mantenerlos motivados y que den lo mejor de sí. Es importante lograr que estas recompensas generen orgullo, entusiasmo, diversión y agradables
reconocimientos.
El gran desafío de
las
organizaciones, especialmente
del
liderazgo; consiste
en la optimización de la función laboral, esto
es; integrar el
ser y
el hacer del
hombre.
Las empresas contemporáneas están en la necesidad de contar con personas que puedan
construir visiones más humanistas para generar con mediatez cambios novedosos y
responsables socialmente útiles;
estas son las
razones por lo que
el liderazgo se está convirtiendo en
una profesión.
El liderazgo hace falta en el mundo de
los negocios del siglo XXI, velozmente
cambiante y competitivo.
Definiciones de Líder y
Liderazgo
Inminentemente son
extensas las definiciones de
liderazgo; entendido por
tantos autores, como expertos, investigadores se han dedicado al tema; algunas de las más significativas reseñan en el
concepto como, Cito:
- El proceso que implica ejercer influencia
sobre las actividades de un grupo organizado en
los esfuerzos que este realiza para definir y alcanzar objetivos.
- La influencia interpersonal ejercida en una situación dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos.
- El proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros del grupo e influir
en ellos.
- Es un proceso permanente de readecuación e inherente a toda la vida; ya que busca
transformar, a todo momento las potencialidades de sus colaboradores; desarrollando sus capacidades, motivaciones y valores con vista a mejorar su desempeño laboral en el futuro.
- La capacidad
de
influir en
la
conducta de los
demás; potenciando
los
objetivos
particulares de las personas que colaboran con la organización y
los del grupo en su
conjunto
- Es un proceso de influencia sobre las actividades de individuos o grupos; para lograr
metas comunes en situaciones determinadas.
- La influencia, arte o proceso de influir
sobre las personas para que intenten con buena voluntad y
entusiasmo el logro de las metas de la organización. (Figueroa Soledispa & Machado Ramírez, 2012),
(Hernández,
2014)
En esencia
todas concuerdan, pudiéndose resumir como; el proceso de
dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo; a través de la comunicación, y de la
influencia en ellas; para el logro de
los objetivos de
la empresa o compañía. Es una habilidad
que abarca múltiples
cualidades personales de suma y relevante
importancia para
un gerente o directivo; pues se basa en la influencia interpersonal orientada hacia el logro de objetivos, a corto plazo (misión); o a largo
plazo (visión); mediante
la comunicación.
Ampliamente claro está, que un directivo que quiera ser líder; lo pueda lograr con la creación de actividades de capacitación; con el fin de desarrollar el liderazgo; como son el estudio de teorías, tácticas y
estrategias de liderazgo; aunque asumir que con horas de capacitación
sostendrán líderes,
parece un
poco irrisorio.
En Colombia constataron y declararon estudio realizado en bancarios, que; los líderes
mantienen un mayor número de capacitaciones en el tema de liderazgo; aunque la participación de los seguidores o subordinados no se correspondan, de igual forma; aclarando que ha recibido capacitaciones en temas relacionados. (Pautt Torres & Contreras
M, 2012)
Siguiendo el camino del liderazgo, algunos expertos hacen alusión que existen otros factores
que lo componen como son la genética e infancia; la educación; la experiencia; los fracasos y la
formación objetiva. Para el desarrollo de esta
habilidad es importante trabajar en la propia autoestima,
expresado por
(Huerta
Mata y citado por Duarte
Rodríguez): “La capacidad para desarrollar o fortalecer la confianza en uno mismo es la base para mejorar la habilidad del liderazgo.
Si
la gente considera que una persona confía en si misma,
será relativamente fácil que la acepten
como líder”. (Duarte Rodríguez,
2013)
En continuas y constante ocasiones
se ha expresado que; ser líder, es un arte más que ciencia; que hay
que saber conquistar con un aprendizaje continuo, en el cuál lo importante es no caer; sino levantarse siempre corrigiendo los errores que como seres humanos se pueden cometer.
Lo importante es
que
quien
se
proponga
formarse
como líder empiece
por
reconocerse humildemente a sí mismo; un autoconocimiento sincero que le lleve a percibir sus inexactitudes y tomar un plan de acción concreto que permita corregirlas en forma y a tiempo. El líder debe aprender a valorarse con sus defectos y
virtudes; que siempre que tome una decisión en cualquier
ámbito de la empresa debe medir las consecuencias humanas o financieras que traerá dicha acción
en el
futuro posteriormente.
¿El líder nace o se hace?; es una pregunta frecuentemente utilizada en el campo de la
administración; si queremos darle
respuesta a esta
pregunta no
obviaremos que ciertas características innatas del individuo contribuyen de una manera importante a poseer la habilidad del liderazgo de una manera natural; pero si afirmando que el entorno cambiante de la organización y
las diferentes situaciones sociales requieren del aprendizaje y adaptación continua de esa habilidad; que se enriquece principalmente con el cúmulo de experiencias y la
preparación técnica específica.
La dimensión de autoridad; se manifiesta de dos formas, según, (Álvarez 2001), se define liderazgo institucional; cuando la persona es elegida o nombrada por los miembros de la
organización por su facultad de representar y dirigir formalmente a la institución; o como liderazgo
profesional; ejercido por la persona que es elegida por los miembros de la institución; que demuestra mayores conocimientos, experiencia y capacidad para dirigir procesos; ya sea formal o informalmente; mientras que
la dimensión de la influencia; es que el liderazgo es ejercido formal o
informalmente; con una gran fuerza de atracción e implicación de sus seguidores, sin necesidad
de imposición ni coacción. (Rosales,
2005)
El liderazgo es considerado
un fenómeno
universal;
tanto en el espacio como en el tiempo; apareciendo continuamente la figura
del
líder; la cual es una figura común a todas las comunidades
humanas; en todas las etapas
históricas por las que ha transitado
la humanidad.
La dimensión de autoridad; se manifiesta de dos formas, según, (Álvarez 2001), se define liderazgo institucional; cuando la persona
es
elegida o nombrada por los miembros de la
organización por su facultad de representar y dirigir formalmente
a la institución; o como liderazgo
profesional; ejercido por
la persona que es elegida por los miembros de
la institución; que demuestra mayores conocimientos, experiencia y capacidad para dirigir procesos; ya sea formal o informalmente; mientras que
la dimensión de la influencia; es que el liderazgo
es ejercido formal o
informalmente; con una
gran fuerza de atracción e implicación de sus seguidores, sin necesidad
de imposición ni coacción. (Rosales,
2005)
Estilos tradicionales de liderazgo
Si la forma en cómo los líderes dirigen a sus seguidores se puede llegar a una clasificación; no existe un estilo mejor o peor que otro, sino que depende del grado de adecuación a la situación del grupo; la cultura
organizacional; características de los seguidores; además de la relación que el líder establece con ellos, por
otro lado, algunos expertos en
desarrollo
organizacional, hacen el
planteamiento; que existen múltiples tipos de
liderazgo; asumiendo otros que
el
liderazgo es uno y, como los líderes son individuos con
características personales
definidas; las clasificaciones
corresponden
a la forma en
cómo ejercen o han adquirido la
facultad de dirigir.
Lussier y Achua, a finales de los años 40, expertos en el tema de liderazgo se enfocaron en la teoría del comportamiento y
partiendo de la autoridad del líder describieron los estilos de liderazgo.
Un primer planteamiento (Kurt Lewin y
colaboradores), identifican dos estilos de liderazgo; autocrático y democrático,
posteriormente Koontz y Weihrich; agregan a los anteriores el estilo de liderazgo liberal. Es importante
tener en cuenta
que, de acuerdo a
las características actuales de la
sociedad en la que se promueven las relaciones dialógicas por sobre las hegemónicas y
la participación por
sobre
la pasividad; se privilegian aquellos estilos que facilitan una
mayor participación
del grupo, en la toma de decisiones
de
la organización.
Al
tratarse
de la dimensión poder: Una vez que este ha sido alcanzado; se habla del líder
Carismático; elegido como líder por su manera de
entrega que sus seguidores; es el que
tiene
la capacidad de generar entusiasmo.
Tradicional; es aquel que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante. Legítimo; es el que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales de la institución o empresa.
Otros
autores
(Vargas),
expone la clasificación de:
Autocrático; cuando el
poder está centrado y
la toma
de
decisiones monopolizada;
los
empleados se limitan a cumplir órdenes temiendo a las amenazas y castigos; este liderazgo autocrático se torna negativo debido al temor
generado y a la frustración prevalente, ya que
los gerentes de estas organizaciones son verdaderos dictadores; por
lo tanto que el grupo es ignorado. Participativo; los integrantes de
la empresa actúan
corno una unidad con el gerente a la cabeza; como orientador
y guía; las decisiones florecen de la
consulta con la debida
participación de los seguidores. Anárquico; las organizaciones sobresalen por la anarquía reinante; el gerente elude su poder y su responsabilidad; solo la automotivación de
los integrantes
del
grupo mantiene la actividad;
el
líder es ignorado por el grupo.
Inferimos que (Molinar y Velázquez, 2005); hacen la proposición de un resumen de la propuesta de (Levicki 2000): que descarta la distinción entre los diferentes estilos de liderazgo: Liderazgo autocrático: Centrado en sí mismo; dominante; dirige desde el centro; envía las respuestas desde su cargo; no consulta; el líder define los roles y les orienta a las personas qué hacer, cómo y cuándo. Líder tolerante: Deja que las personas resuelvan los conflictos; casi nunca se involucra y participa poco; su función principal es facilitar y comunicar. Líder democrático: Es participativo; conoce la respuesta; irradia que las personas se sientan confiadas en su tarea y dignas de confianza; consulta a los demás las decisiones, manifiesta un comportamiento directivo y de apoyo a la vez. Líder paternalista: El mismo resuelve los problemas de los demás; casi no permite la consulta y brinda poca dirección y apoyo. (Noriega Gómez, 2008)
Características
generales del
líder
La concreta y evidente definición de liderazgo enumera ya varias características del líder, a
continuación se describen
las siguientes:
- Capacidad
de comunicarse. La
comunicación es
en dos sentidos; debe
expresar
claramente sus ideas y
sus
instrucciones; lograr que su gente las escuche y las entienda; debe saber escuchar y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.
- Inteligencia
emocional.
Estudiosos del
tema
definieron
inicialmente
la
Inteligencia
Emocional como, Cito: la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y
de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y
la acción. Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional
no se puede ser líder.
- Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a donde
llevarlo; sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente; las metas deben ser congruentes y
certeras con las capacidades del grupo; de nada sirve establecer objetivos
que no se pueden
cumplir.
- Capacidad de planeación. Establecida la meta; es necesario ejecutar un plan para llegar a ella; en este plan se deben definir las acciones que deben cumplirse; el momento en que se deben realizar; las personas encargadas de ellas, así como los recursos necesarios, etc. Un
líder reconoce sus fortalezas y
las aprovecha al máximo; por supuesto también debe
saber
cuáles son sus debilidades y buscar
subsanarlas.
Un
líder crece y
hace crecer a su gente; para ese crecimiento no se aferra a su puesto y
actividades actuales; siempre
ve hacia arriba, para crecer enseña a su gente delegando funciones además de
crear oportunidades para todos.
Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser agradable a
los ojos y percepción de las personas; para adquirir ésta característica basta con interesarse por la
gente y
demostrar verdadero interés en ella; la realidad, es que en el carisma prima la excelencia, se
nutre con excelencia; porque es lo más alejado que hay
del egoísmo; cuando un líder pone toda su
atención en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente
de agradables ideas sobre
el líder.
Es Innovador. Este siempre está en busca de nuevas y mejores maneras de hacer las cosas.
Esta característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología cambiante y ampliamente competitivo.
Un líder es responsable; Sabe
que su liderazgo le ofrece
poder, utilizándolo en beneficio de todos.
Un líder está informado. Se hace evidente
que ninguna organización puede
sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información; un líder debe saber cómo se procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna, creativa y
adecuada.
Características
de los líderes
exitosos
Los individuos
que logran éxito al frente de las empresas que dirigen, muestran ciertos
rasgos que
los diferencian de los demás; estas se caracterizan por ser;: Emprendedoras, enérgicas y ambiciosas;
gustan de los
retos, proponiéndose tareas
difíciles y
queriendo ser siempre los primeros;
tenaces ya que
no desmayan en sus intentos;
convierten sus problemas en retos
y
disfrutan del triunfo.
Honestos y
Confiados. Recompensan a sus colaboradores de forma justa; confían en la
capacidad, inteligencia y lealtad
del
grupo que los rodea sabiendo
delegar responsabilidades.
Seguros de su capacidad. Se comprometen porque tienen seguridad en el
cumplimiento de
las metas; se reconocen a sí
mismos y por
lo tanto saben de qué son capaces.
Flexibles en sus estrategias. Entienden que la administración es contingencial y por lo tanto
hay un tratamiento especial para cada situación; sus estrategias flexibles le permiten opciones múltiples en
la solución de problemas.
Creativos. Esto
les permite ser activos en lugar de reactivos utilizando la mejor
manera de hacer las
cosas y saber comunicar
al
grupo su visión.
Visionarios. Proveen el futuro; son perspectivos y
se convierten en agentes del cambio, antes
de ser víctimas de él.
Motivadores. Crean, con su ejemplo
el ambiente propicio y motivan a sus colaboradores para
lograr su aporte en pro
de los objetivos trazados.
Los hombres de éxito
son entusiastas; positivos y no
se desaniman ante los pesimistas; huyen
de lo negativo y creen en el
futuro.
- Líder empresarial. Como verdadero líder; el empresario es emprendedor; ambicioso; tenaz; es una persona de visión que descubre las oportunidades y emprende la acción,
su emotividad y
seguridad en sí mismo le permite incrementar el número de seguidores; es
Quien hace empresa;
persona positiva; amante del riesgo: con seguridad del éxito, los
fracasos son simples experiencias y los éxitos, pese a que los disfrutan, son tomados
como algo natural. Y seguro; como buen Líder el empresario siempre se atreve y trata de rodearse solo de
personas positivas, difícilmente
aceptan un No.
Cita: un ejemplo de líder
empresarial:
“En 1946 Estados
Unidos carecía de un servicio de alquiler de carros en los aeropuertos, pues la agencia Hertz no prestaba este servicio en los terminales aéreas. Los ejecutivos que viajaban no tenían la oportunidad de utilizar estos servicios; además,
no había tarjetas de crédito
para
tal fin.
Warren
Avis prestaba el servicio
militar y en consecuencia
viajaba constantemente, sintiendo
la necesidad
de este servicio.
Esto lo llevó a plantear la idea de crear un servicio de alquiler de coches en los aeropuertos, pero las personas a quienes les propuso la idea no la vieron viable
porque consideraban que la demanda a nivel nacional era muy
baja y los costos altos, descartando cualquier apoyo a la
misma.
Avis no se dejó desanimar por los pesimistas y con 10.000 dólares propios y un préstamo de 75.000 dólares, avalado mediante pagaré personal, a finales de la década del 40 AVIS-RENT-A-CAR, empezó a funcionar en Detroit y Miami, por ser los aeropuertos con mayor movimiento. Los
mostradores donde se anunciaba el servicio fueron colocados estratégicamente cerca
de donde se entregaban los equipajes y allí se le explicaba a la gente, aprovechando la demora en la entrega de las maletas.
Después el servicio se extendió a Nueva York, Chicago, Dallas y Texas, con contratos de
exclusividad
firmados con las administraciones
respectivas.
En 1957 Avis ocupó el segundo
lugar a
nivel mundial, detrás de la Hertz; pero la AVIS era la única
que
prestaba este servicio en los
aeropuertos con una tarjeta
de crédito exclusiva para tal
fin.
AVIS convenció a los directivos de las principales líneas aéreas de
las ventajas que representaban para unos y
otros hacer alianzas estratégicas para defender intereses comunes.
Fue así como en los principales periódicos empezaron a
salir
anuncios conjuntos, se colocaban folletos de la AVIS en los bolsillos de las sillas de los aviones
y las empresas de aviación accedieron a prestar los teletipos en
forma gratuita para
reservación de coches”. (Vargas
Tolosa, 2012)
Líderes y Gerentes
Actualmente existen confusiones que
se han generado entre estos dos términos; liderazgo y dirección, ya que frecuentemente son
utilizados dentro
del
lenguaje administrativo; como si fueran iguales; por tales razones se establece
una diferencia entre lo que hace un líder
dentro de la empresa
y con su equipo de trabajo y qué logros obtiene; y lo que hace un directivo dentro de la empresa y
con
su equipo de trabajo y los logros que obtiene. Estos
dos términos se diferencian por sus
actitudes,
métodos
y
motivaciones; mientras
que
los
gerentes crean
estructuras corporativas adecuadas y se sienten distanciados emocionalmente de su trabajo; los líderes se mantienen en la búsqueda de introducir nuevos enfoques e ideas en la organización, ya que están comprometidos con ella. (Pautt Torres, 2011)
Los Gerentes y
los Líderes son individuos típicos muy distintos de personas en su manera de
pensar y de actuar frente a si mismos como frente a los demás; los primeros tienden a adoptar
actitudes interpersonales a las metas, las cuales nacen de necesidades más que de deseos; mientras
los segundos, como verdaderos transformadores; se comprometen y comprometen a los demás con la organización en la
búsqueda
de los objetivos. Los verdaderos
líderes solo estarán satisfechos
cuando
logren sus resultados deseados.
La línea divisoria entre liderazgo
y gerencia; en el ansia de ser explicado por algunos
autores, ha resultado
siempre
confusa y
sutil; estos diferencian
a
cada
uno
de
los
términos
expresando que los gerentes son personas que hacen el derecho de las cosas y los líderes son personas que hacen las cosas al derecho; pero no cabe la duda
que existen diferencias
notables entre el líder y el gerente o directivo, referidas como; los líderes son activos y como tales son creativos,
pues le dan forma a las ideas; predicen el mundo cambiante y trazan los objetivos
de la empresa, los gerentes, en cambio son reactivos, responden a las ideas y antes de crear hacen en la mayoría de las veces
lo que hacían sus predecesores.
- En cuanto a las competencias entre uno y otro, se especifican que el líder inspira y
compromete a su equipo para el logro de una visión, mientras que el directivo, gestiona; cumple con
la misión de la organización y consigue la
obediencia del grupo.
- En los gerentes existe la
preocupación cómo
hacer las cosas; mientras que los líderes se preocupan
por la significación que tienen las cosas para las personas.
- El objetivo
primordial del liderazgo es centrarse en los resultados, especialmente en los de tipo no cuantitativo;
mientras que el propósito de la dirección o gerencia es mantener funcionando el sistema global de
la organización, aunque a expensas del bienestar
de los empleados.
- Un gerente asegura que se realice el trabajo y un líder se centra en la gente que hace el
trabajo.
Los gerentes más eficaces se convierten en líderes y para llegar a ello, se han identificado dos factores críticos
para el
éxito;
el aprendizaje y la participación
del
directivo.
Liderazgo directivo
Teniéndose en cuenta este tema tan controvertido, asimismo describir el considerado termino liderazgo –directivo; sumatoria de lo que es y
hace el directivo más lo que es y hace el líder; para encontrar balanza, entre ambos requiere de gestión, resultados de inspirar, generar compromiso y confianza. Si se alcanza el equilibrio la empresa alcanzará los mejores resultados organizacionales
con
un capital humano comprometido y satisfecho, pero con cuidado porque puede inclinarse hacia un lado o el otro; si se
inclina hacia el lado derecho, los resultados serían distintos a
si ocurre lo contrario (Figura)
Figura 1. Balanza del Liderazgo Directivo. Tomado
de Geili Pautt Torres
Se ha arribado al siglo XXI y las condiciones actuales presentes difieren de los siglos
anteriores lo cual constituye un reto para las administraciones actuales el logro de
objetivos de
sustentabilidad y competitividad de las empresas; es así como se proponen dos nuevos tipos de
líderes: el estratégico y
el
sostenible o sustentable, (algunos autores lo denominan Liderazgo en la “Nueva Edad”). Hagamos
entonces una breve incursión para su interpretación:
Liderazgo estratégico
En época tan cercana como el 2011, queda definido que
el
Liderazgo Estratégico; como la
capacidad de anticipar, vislumbrar y mantener la flexibilidad en la administración total de la
organización a través de las personas, la delegación de facultades para crear y afrontar el cambio
estratégico, cuando
sea
preciso, (planteado por Chiavenato y Sapiro ),
Cito:
Los
rasgos que deben caracterizar a los líderes estratégicos en la actualidad para su contribución a mejorar el desempeño de sus recursos humanos;
siendo este el objetivo del Modelo Estratégico Moderno de liderazgo (MEM) que satisface
los requisitos antes planteados, con base en
la literatura sobre las características del liderazgo moderno y su relación con el capital humano, así
como en el análisis de cada uno de
los catorce puntos que
conforman éste modelo
propuesto (Vargas y Guillén en el 2005); según estos autores, Cito: “el liderazgo estratégico influye en las personas en tres niveles: en la estructura sistémica (generativo), en los patrones de comportamiento (responsivo)
y en
los procesos y eventos (reactivo).” Otro autor lo define partiendo de su estrecha relación con el capital humano, Cito: “su logro se alcanza mediante la motivación, el compromiso
y el desarrollo integral
de las facultades humanas de sus
seguidores”
Sabido es por todos, que en una organización la calidad del recurso humano es considerada
el
factor más importante que determina el nivel de éxito o
fracaso de cada institución logrando
mantener la competitividad
estratégica.
Se describe por
estudiosos del tema, la propuesta
de las 14 características del modelo de liderazgo estratégico moderno
(MEM); las que por la amplia
extensión de la propuesta no se hace
posible profundizar en cada una de ellas; pero si hacemos mención de las mismas, que son: Prácticas visionarias, Orientado al proceso y
al
prospecto (Cliente), Confidente pero sin arrogancia, Busca adquirir
y capitalizar los conocimientos, Busca liberar y
nutrir la creatividad de las personas, Flujos de
trabajo influenciados por las relaciones,
Determina la
importancia de la integridad por las acciones, Voluntad para ganar
respeto, Busca la
diversidad, Actúa para anticipar el cambio ambiental, Sirve como líder y como un gran miembro del grupo, Ve a los colaboradores de la organización como un recurso crítico, Opera a través de un estado mental global, Invierte en la continuidad del
desarrollo de colaboradores. (Lezama Torres, Cruz Vásquez, & Pico González)
Liderazgo sostenible o
sustentable
Aún es un tema poco explorado, así
su importancia como estrategia en las organizaciones. Infiriéndose que
la imagen
de un líder
sostenible en
el mundo global
de los negocios;
hace necesario que incorpore estrategias de responsabilidad social y
de sustentabilidad en sus
organizaciones; la sustentabilidad basada en los aspectos económicos, ambientales y
sociales; otros
añaden, en lo familiar, la
cultura, las guerras, lo tecnológico o lo político, deben incluirse en las
estrategias empresariales.
Observable es que
este nuevo modelo de liderazgo se significa como parte de
una educación basada en lo colectivo y en la conciencia global acerca del medio ambiente y
de las cuestiones sociales; El papel social se convierte
en
una característica
diferencial competitiva
en
los negocios y
las empresas que descubren la importancia de la gestión ética de sus marcas y productos. Los buenos gestores son importantes para cualquier empresa y
cualquier mercado, pero los líderes con
principios y prácticas sostenibles son imprescindibles; la incorporación de la sustentabilidad y
de la
responsabilidad social como valores de la empresa
es
una práctica que el líder sostenible
debe perseguir; ya que
es
fundamental que existan en la avanzada de las organizaciones
líderes que
hayan incorporado la cultura de la
sustentabilidad.
El
asunto económico prevalece hoy día en la formación de gestores; siendo este un este compromiso económico, social y medioambiental lo que marcará la diferencia para las generaciones futuras.
El líder sostenible; promulgado como un agente de cambio en dirección hacia la sustentabilidad pues el rumbo que tomará el planeta en las próximas décadas aun
es incierto, teniéndose en cuenta que las Naciones Unidas viene declarando informes sobre el Medio ambiente
en
diferentes Cumbres o Conferencias Mundiales, desde 1972
al 2015. Recordar
que, en 1982, surge
el
término de “desarrollo sostenible
o sustentable” a partir
del
informe de la problemática ambiental
universal y su grado de deterioro, entre ellas la pérdida anual de los 150 000 kilómetros cuadrados de bosque tropical; el deterioro de
6 a 10 millones de hectáreas de
suelo agrícola por erosión,
salinidad y otros procesos, la escasez y mala utilización del agua, la emisión a la atmosfera de millones de toneladas de gases contaminantes, sequías e inundaciones provocadas por
el
cambio climático
y otros riesgos inminentes palpables en todo el mundo.
En 1992 se celebró la famosa
Cumbre de la Tierra en Rio de Janeiro con el fin de
firmar Acuerdos globales (Agenda 21), ya que
la situación planteada 10
años atrás, ni 20 años después (año 2015) se había
revertido, firmándose entonces la “Agenda 2030 para el
desarrollo
sostenible”.
Este
recuento muestra que
las perspectivas sobre el camino hacia
la sustentabilidad van a estar en constante riesgo, siendo necesario desarrollar a los líderes sostenibles o sustentables para
que desplieguen una concientización adecuada sobre los aspectos medioambientales, así como una
responsabilidad social traducida en la adopción de
prácticas que van más allá
de los deberes básicos;
por lo que es inminente la exigencia de un compromiso mayor de éstos líderes; es común que las empresas solamente cumplan con lo que se impone por ley; pero el liderazgo sostenible puede ofrecer más al aplicar conceptos de sustentabilidad y responsabilidad social.
Existen algunos atributos
de este nuevo líder, que se añaden a los tradicionales ya referidos, entre ellos
están:
- Difundir los conceptos
de sustentabilidad y responsabilidad social interna y externamente
(stakeholders)
- Mantener
el equilibrio de los aspectos
económicos,
sociales
y medioambientales de la empresa
- Liderar la elaboración de
una estrategia consistente de sustentabilidad para la
empresa
- Revisar
los productos y procesos que puedan provocar
impactos medioambientales negativos
- Coordinar el proceso de cambio de mentalidad con la introducción de las dimensiones
económicas, sociales y medioambientales en la noción de éxito empresarial estableciendo una visión y una misión de sustentabilidad.
Inspirar a los seguidores con relación a las causas de la sustentabilidad y
no imponerlas mediante
la autoridad. (Mello, 2015)
Consideraciones
finales
Son extensas las conceptualizaciones
del liderazgo tradicional descrito desde
tiempos
inmemorables por la Ciencia de la Administración y todos los estudiosos del tema están de acuerdo
en
que el líder es ÊL que arrastra
y motiva a las personas a trabajar en un ambiente adecuado que permite el aumento de la productividad de la empresa o calidad de los servicios que se brinda; se hace necesario en estos tiempos desarrollar la actuación del liderazgo estratégico y el liderazgo sostenible como nuevo modelo del liderazgo moderno en las empresas del siglo XXI; ya
que resulta vital para las empresas y son estos líderes los encargados de coordinar el proceso de cambio de mentalidad
hacia la sustentabilidad;
cuyos aspectos
buscan el desarrollo equilibrado.
Los líderes necesitan saber cómo se utilizan las nuevas tecnologías; van a necesitar saber
cómo pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están recibiendo a pesar de
las nuevas tecnologías; su dedicación debe
seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los
líderes dirigen gente: no
cosas; números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar lo que
la gente
quiera con el
fin
de
motivar
a quienes
están dirigiendo.
Tendrán
que
desarrollar
su capacidad de escuchar para
describir lo que la gente desea, per también tendrán que desarrollar su capacidad
de proyectar, tanto
a corto como a largo plazo, para conservar
un margen de competencia.
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