Carrillo Pérez, Fernando Xavier, Víctor Hugo Carrillo Pérez, y Christian Josuepht Moreno Rodríguez. 2018. CALIDAD TOTAL: Un Enfoque De La Administración Del Siglo XXI. RECIMUNDO 2 (3), 634-47. https://doi.org/10.26820/recimundo/2.(3).julio.2018.634-647.