Martillo Ortegano, B. G., Valverde Vélez, C. G. y Bastidas Bolaños, C. (2023) «Alta demanda laboral en Contact Center de Guayaquil: correlación entre clima y estrés laboral», RECIMUNDO, 7(1), pp. 362–371. doi: 10.26820/recimundo/7.(1).enero.2023.362-371.