Carrillo Pérez, F. X., Carrillo Pérez, V. H. y Moreno Rodríguez, C. J. (2018) «CALIDAD TOTAL: Un enfoque de la administración del siglo XXI», RECIMUNDO, 2(3), pp. 634–647. doi: 10.26820/recimundo/2.(3).julio.2018.634-647.