Carrillo Pérez, F. X., Carrillo Pérez, V. H. y Moreno Rodríguez, C. J. (2018) CALIDAD TOTAL: Un enfoque de la administración del siglo XXI, RECIMUNDO, 2(3), pp. 634-647. doi: 10.26820/recimundo/2.(3).julio.2018.634-647.