Martillo Ortegano, B. G., C. G. Valverde Vélez, y C. Bastidas Bolaños. Alta Demanda Laboral En Contact Center De Guayaquil: Correlación Entre Clima Y Estrés Laboral. RECIMUNDO, Vol. 7, n.º 1, Apr. 2023, pp. 362-71, doi:10.26820/recimundo/7.(1).enero.2023.362-371.