Carrillo Pérez, Fernando Xavier, Víctor Hugo Carrillo Pérez, y Christian Josuepht Moreno Rodríguez. «CALIDAD TOTAL: Un Enfoque De La administración Del Siglo XXI». RECIMUNDO 2, no. 3 (agosto 15, 2018): 634–647. Accedido abril 3, 2025. https://recimundo.com/index.php/es/article/view/316.