Peña Ponce, Diana Katiuska, Marilu Raquel Sanchez Chancay, y Lisbeth Thais Sancan Lopez. Gestión Administrativa Y Su Impacto En La Calidad Del Servicio. RECIMUNDO 6, no. suppl 1 (junio 7, 2022): 120-131. Accedido mayo 3, 2024. https://recimundo.com/index.php/es/article/view/1626.