Martillo Ortegano, Bryan Gerardo, Carla Geanella Valverde Vélez, y Cecilia María Bastidas Bolaños. Alta Demanda Laboral En Contact Center De Guayaquil: Correlación Entre Clima Y Estrés Laboral. RECIMUNDO 7, no. 1 (abril 2, 2023): 362-371. Accedido mayo 20, 2024. https://recimundo.com/index.php/es/article/view/1960.