Acoso laboral con enfoque de género y satisfacción laboral en personal de salud
DOI:
https://doi.org/10.26820/recimundo/6.(2).abr.2022.4-24Palabras clave:
Acoso laboral, género, personal de salud, pacienteResumen
Objetivo: Demostrar cómo el acoso laboral incide sobre la satisfacción laboral de profesionales de salud, identificar la prevalencia de acoso sexual y conocer los tipos de acoso sexual laboral más frecuente y quién lo ejerce. Material y métodos: Método inductivo para llegar a conclusiones basadas en resultados de estudios previos, con enfoque cualitativo, de tipo básico. Mediante la realización de una revisión bibliográfica con énfasis descriptivo y retrospectivo. Resultados: El Acoso Laboral se presentó en servicios de Salud públicos, según AESST (2020) y Palma Andrea (2018). El tipo de acoso predominante fue el abuso verbal (28,1% al 60%), el abuso físico (6,8% a 61,5%) y se encontró acoso sexual (< 1%), más en mujeres menores de 30 años con impacto negativo en el desempeño laboral según Castro- Osman (2017). El sector de enfermería según Gómez-zequeira & Blanco (2018) presentó acoso laboral (59%), mujeres (64%) licenciados (77%) de centro quirúrgico y central de esterilización, los acosadores fueron los jefes. Acoso Laboral en enfermeras es frecuente según refieren Capacute Chambilla, K (2019), Pérez- Aldrete JA (2019) y Paravic-Klijn (2018). El sexo femenino, tiene mayor riesgo de Acoso Laboral y acoso sexual, segun Delgado K. & Espinoza A. (2019) y Velásquez y Díaz (2020). La violencia interna y la violencia externa hacia las enfermeras se relacionan positivamente y ambas a su vez se relacionaban negativamente con la satisfacción laboral según Pérez-Fuentes (2020) y Palacios Carbajal (2020). Conclusiones: Se evidencia correlación entre el acoso laboral y la satisfacción laboral. Las frecuencias de acoso laboral y de la satisfacción ocupacional son muy variables y dependen de factores organizacionales intrínsecos y externos, y de las características de las sociedades patriarcales. El tipo de acoso laboral con enfoque de género más frecuente fue el psicológico. El acosador fue el varón, usando la modalidad de chantaje sexual.Descargas
Citas
AESST. (2020) FACTS. Luxemburgo, Bélgica. Recuperado de https://osha.europa.eu/es/publications/factsheets/24
Araujo Álvarez, Juan Manuel; Trujillo Alcivia, Francisco David; Terán, Beatriz Sibaja. Mobbing in medical residents from a surgery specialty in Mexico City / Acoso laboral en residentes médicos de una especialidad médico-quirúrgica, en la Ciudad de México. Red de Investigación en Salud en el Trabajo, [S.l.], v. 1, n. 2, p. 62-67, dic. 2018. ISSN 2594-0988. https://rist.zaragoza.unam.mx/index.php/rist/article/view/22
Bermúdez- Ruiz Gilberto, Quiroz Cecilia, Rosas Francisco, Rincón Rosa, García Cruz. (2019). Contrastación de un modelo confirmatorio para el estudio del acoso laboral en climas y redes profesionales de servicios públicos de salud. Salud de los Trabajadores. ISSN-e 1315-0138, Vol. 27, Nº. 2, 2019, págs. 121-132. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7299553
Boada, N. (2019). Satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en una Pyme de servicios de seguridad en el Perú. Journal of Economics, Finance and International Business, 3(1), 75-103. http://dx.doi.org/10.20511/jefib.2019.v3n1.398
Boafo, I. M. (2018). The effects of workplace respect and violence on nurses’ job satisfaction in Ghana: A cross-sectional survey. Human Resources for Health, 16(1), 6. https://doi.org/10.1186/s12960-018-0269-9. https://human-resources-health.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12960-018-0269-9
Carrasco Zeña Karla. 2020.Clima organizacional y satisfacción laboral en profesionales de la salud de Centro Quirúrgico en un Hospital de Moyobamba. Repositorio Universidad Cesar Vallejo. Tesis de grado para Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud. https://hdl.handle.net/20.500.12692/49073
Castillo Peralta, E. L. (2020). Relaciones Interpersonales y Satisfacción laboral en Personal de Enfermería del Área de Centro Quirúrgico de un Hospital público de Lima, 2020. Repositorio Institucional - UCV. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/51527
Castro- Osman Misael, Forero Jose, Leyton Yinibeth (2017). Acoso laboral en trabajadores del sector salud: revisión sistemática. Repositorio de la Universidad del Rosario. https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/14134
Castro Menacho, Katherine. (2018). Tesis de Grado de Maestría "Criterios jurídicos para la configuración de los actos de hostilidad laboral para su equiparación como despido indirecto en las relaciones laborales en el Perú". Repositorio Universidad Santiago Antúnez de Mayolo: http://repositorio.unasam.edu.pe/bitstream/handle/UNASAM/2755/T033_43525613_M.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Capacute-Chambilla, Katerine. (2019). Violencia Laboral contra el personal de enfermer del Hospital Hipito Unanue Tacna 2019. Revista Médica Hospital Hipólito Unanue de Tacna, 12(1), 5-13. Obtenido de http://revista.hospitaltacna.gob.pe/index.php/revista2018/article/view/82
Cercado, Zinthia; Huiza, Zaida; Olaya, Angela. 2021. Acoso en el trabajo, nivel de satisfacción y estrés profesional en el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de laboratorio clínico patológico de Lima Metropolitana. Repositorio Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Tesis de grado para Maestro en Gerencia Social y Recursos Humanos. Disponible en: http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/5296
Cepeda-López A. 2018. Campaña de concientización sobre el acoso sexual laboral. Ecuador: Repositorio de Universidad Israel. http://repositorio.uisrael.edu.ec/bitstream/47000/1759/1/UISRAEL-EC-DIS-378.242-2018-027.pdf
Cuvi Juan, Guarderas Paz, Larrea María, Paula Christian, Almeida Milena y colaboradores. 2020. ¿Cómo se mide el acoso sexual?: Aportes para determinar la prevalencia del acoso sexual en las instituciones de educación superior. Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica Salesiana. https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/19557
Criado Julian A. (2019). Relevamiento epidemiológico: Violencia hacia médicos en el ambito laboral en la provincia de Santa Fe, Argentina. Argentina: Repositorio Universidad Nacional del Rosario. http://www.clinica-unr.org.ar/Posgrado/trabajos-graduados/Criado-julian.pdf
Chuang C, Ángela, Ricci L, Lara, Aguirre P, Ximena, Pineda D, Rodrigo, Nicolás N, Andrés, & Pereira P, Carla. (2019). Gender equality in otolaryngology?. Revista de otorrinolaringología y cirugía de cabeza y cuello, 79(4), 387-394. https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-48162019000400387&script=sci_arttext&tlng=en
Da Silva, C. I. N. P., & Potra, T. M. F. S. (2019). Job satisfaction of nurses in a local health unit: Determinants of satisfaction. Revista de Enfermagem Referencia, 2019(20), 117-128. Scopus. https://doi.org/10.12707/RIV18077. https://www.researchgate.net/publication/332258573_Job_satisfaction_of_nurses_in_a_local_health_unit_determinants_of_satisfaction.
De Moura, A. A., Bernardes, A., Balsanelli, A. P., Dessotte, C. A. M., Gabriel, C. S., & Zanetti, A. C. B. (2020). Leadership and job satisfaction in the mobile emergency care service context. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 28, 1-10. Scopus. https://doi.org/10.1590/1518-8345.3455.3260.
Defensoría del Pueblo del Perú. 2018. Aproximación a la problemática del Hostigamiento sexual Laboral contra mujeres. https://www.defensoria.gob.pe/wp-content/uploads/2018/07/Informe-de-Adjuntia-007-2018-DP-ADM-II.pdf
Delgado Sampson, Karen; Espinoza Sanchez. Anielka; Aragón Benavides, Aurora. (2019). Prevalencia, factores causales percibidos y efectos del acoso sexual en estudiantes universitarios de la UNAN-Leon en el periodo marzo-mayo del 2019. Repositorio Institucional UNAN- León. http://riul.unanleon.edu.ni:8080/jspui/handle/123456789/7519
Fonseca, V. M. V., Pasos, J. C. G., Martínez, J., & Salgado, A. (2019). Relationship between burnout and job satisfaction in health professionals. Salud(i)Ciencia, 23(4), 325-331. Scopus. https://doi.org/10.21840/siic/158957
Galián Muñoz, I., Llor Zaragoza, P., Ruiz Hernández, J.A., & Jiménez Barbero, J.A. (2018). Exposición a violencia de los usuarios y satisfacción laboral en el personal de enfermería de los hospitales públicos de la Región de Murcia. Anales del Sistema Sanitario de Navarra, 41(2), 181-189. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1137-66272018000200181&script=sci_arttext&tlng=pt
Gómez-zequeira Anité, Blanco Tamara, Romero Gabriela, Sánchez lucía Rodríguez Leonardo. 2018. Acoso laboral o mobbing en el personal de enfermería del hospital “Dr. José R. Vidal”. Ciudad de Corrientes. Año 2017 Repositorio de la Universidad Nacional del Nordeste. https://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/9134
Hernández Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativas, cualitativas y mixtas. Mc Graw Hill Education.
Larrea Maria, Guarderas Paz. Cuvi Juan, Paula Christian y colaboradores. 2020. ¿Cómo se mide El Acoso Sexual? Aportes para determinar la prevalencia de acoso sexual en las instituciones de educación superior. Segunda edición. Universidad Politécnica Salesiana. Quito, Ecuador. Disponible en: https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/19557
Lavoignet Acosta, Blanca; Fabiola Cruz Fabiola, Lara Cynthia y Rodríguez Dora. 2020. Relación entre sucesos vitales causantes de estrés y datos sociolaborales en personal de enfermería. RIST Vol. 3 No 5 (2020) ISSN 2594-0988. Disponible en: https://rist.zaragoza.unam.mx/index.php/rist/article/view/241/209
López-Taco Rubén, Pomasoncco Edgar. 2018. Satisfacción laboral y la productividad en los trabajadores Red Salud Huamanga 2018. Repositorio Universidad Cesar Vallejo. Tesis de grado para Maestro en Gestión pública. Disponible en: https://hdl.handle.net/20.500.12692/28683
Lozano Yasmina, Rodríguez Susana. 2020. El Acoso Sexual como modalidad de acoso laboral: Conductas y Consecuencias. Repositorio de la Universidad de León. Facultad de Derecho. https://buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/13025/LOZANO%20PRIETO%2c%20Yasmina.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Martinez-Falla Rosa. 2018.Edad menor a 30 años y sexo femenino como factores de reisgo de acoso laboral en personal de salud. Repositorio Universidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Medicina Humana. http://repositorio.upao.edu.pe/handle/20.500.12759/4274
Niskala, J., Kanste, O., Tomietto, M., Miettunen, J., Tuomikoski, A.-M., Kyngäs, H., & Mikkonen, K. (2020). Interventions to improve nurses’ job satisfaction: A systematic review and meta-analysis. Journal of Advanced Nursing, 76(7), 1498-1508. https://doi.org/10.1111/jan.14342
Oficina Internacional del Trabajo-Ginebra. 2014. Guía de Diagnóstico Empresarial. Organización Internacional del Trabajo. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_dialogue/---act_emp/documents/publication/wcms_622651.pdf
Olivera-Carhuaz, Edith Soledad. (2020). Caracterización del acoso laboral y las repercusiones en las instituciones educativas. Revista San Gregorio, (38), 180-196. https://doi.org/10.36097/rsan.v1i38.1152
Organización Internacional del Trabajo (2012). El Hostigamiento o Acoso Sexual. Género, Salud y seguridad en el trabajo. 4, 1-8
Organización Internacional del Trabajo (2013). Acoso Sexual en el Trabajo y Masculinidad. Exploración con hombres de la población general. Centro América y República Dominicana. Resumen Ejecutivo.
Palacios Carbajal, O. F. (2020). Mobbing y su influencia en clima organizacional en profesionales de la salud en un hospital de Trujillo, 2020. Repositorio Institucional - UCV. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/49366
Palma, S. (1999). Elaboración y Validación de una Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC para trabajadores de Lima Metropolitana. Teoria e Investigacion en Psicologia, 9(1), 27-34. Obtenido de http://www.monografias.com/trabajos16/escala-satisfaccion-laboral/escala-satisfaccion-laboral.shtml
Palma, Andrea, Ansoleaga, Elisa, & Ahumada, Magdalena. (2018). Workplace violence among health care workers. Revista médica de Chile, 146(2), 213-222. https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-98872018000200213&lng=en&nrm=iso&tlng=en
Paravic-Klijn, Tatiana, Burgos-Moreno, Mónica, & Luengo-Machuca, Luis. (2018). Acoso laboral y factores asociados en trabajadores de servicios de emergencias. Index de Enfermería, 27(4), 201-205. Epub 20 de enero de 2020. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962018000300005&lng=es&tlng=es.
Pérez- Aldrete JA, Navarro-Meza MC, Galván-Salcedo MG. (2019). Características sociodemográficas y acoso sexual laboral en personal de enfermería de un hospital de tercer nivel de atención. Sal Jal. 2019; 6(1):31-42. https://www.medigraphic.com/pdfs/saljalisco/sj-2019/sj191e.pdf
Pérez-Fuentes, M. del C., Gázquez, J. J., Molero, M. del M., Oropesa, N. F., & Martos, Á. (2020). Violence and Job Satisfaction of Nurses: Importance of a Support Network in Healthcare. The European Journal of Psychology Applied to Legal Context, 13(1), 21-28. https://doi.org/10.5093/ejpalc2021a3
Quintana Cueva, R. I. (2020). Factores de riesgo psicosocial y desempeño laboral del personal de enfermería en un hospital nivel II – Essalud, Callao, 2020. Repositorio Institucional - UCV. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/47941
Rocha Abraham, Patlán Juana, Barrera Genaro. 2020. Causas y efectos del acoso laboral en médicos residentes e internos de diez hospitales de la Ciudad de México. Revista Red de investigación en salud en el trabajo. RIST Vol. 3 Sup. 1 año (2020) ISSN 2594-0988..Disponible en: https://rist.zaragoza.unam.mx/index.php/rist/article/download/281/189/
Rojas-Solís, José Luis, Bernardino García-Ramírez, Brandon Enrique, & Hernández-Corona, Manuel Edgardo. (2019). El Mobbing en trabajadores universitarios: Una revisión sistemática. Propósitos y Representaciones, 7(3), 354-368. https://dx.doi.org/10.20511/pyr2019.v7n3.369
Saari Jorma. 2012. Capítulo 59. Política de Seguridad y Liderazgo. Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo. Organización Internacional del Trabajo. Disponible en: https://www.insst.es/documents/94886/162520/Cap%C3%ADtulo+59.+Pol%C3%ADtica+de+seguridad+y+liderazgo
Sauter Steven, Murphy Lawrence, Hurrell Joseph, Levi Lennart. 2012. Capítulo 34. Factores Psicosociales y de Organización. Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo. Organización Internacional del Trabajo. Disponible en: https://www.insst.es/documents/94886/162520/Cap%C3%ADtulo+34.+Factores+psicosociales+y+de+organizaci%C3%B3n
Sé, A., Machado, W., Silva, P., Pereira Passos, J., Araújo, S., Tonini, T., Calado da Silva Gonçalves, R., & Nébia, M. (2020). Violência física, abuso verbal e assédio sexual sofridos por enfermeiros do atendimento pré-hospitalar. https://doi.org/10.21675/2357-707X.2020.v11.n6.4087
Sierra CA, Zárate CJ, Mejia CR. Maltrato asociado al acoso laboral a internos de Medicina en hospitales peruanos. Revista Cubana de Educación Médica Superior. 2019; 33(4):37-50. https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=93468
Velázquez Yolanda, Díaz- Cabrera Maria. (2020). Violencia y desigualdad laboral en México: revisión teórica desde una perspectiva de género. Andamios, 17(42). México: Colegio de Humanidades y Ciencias Sociales, Universidad Autónoma de la Ciudad de México. Obtenido de https://www.redalyc.org/jatsRepo/628/62863298018/html/index.html
Villanueva-Lozano, Marcia. (2019). Discriminación, maltrato y acoso sexual en una institución total: la vida secreta de los hospitales escuela. Revista interdisciplinaria de estudios de género de El Colegio de México, 5, e366. Epub 15 de febrero de 2020.https://doi.org/10.24201/reg.v5i0.366
Vitali, M. M., de Pires, D. E. P., Forte, E. C. N., Farias, J. M., & Soratto, J. (2020). Job satisfaction and dissatisfaction in primary health care: An integrative review. Texto e Contexto Enfermagem, 29. Scopus. https://doi.org/10.1590/1980-265X-TCE-2018-0181
Yassi Annalee. 2012. Capítulo 97. Centros y servicios de Asistencia Sanitaria. Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo. Organización Internacional del Trabajo.Disponible en: https://www.insst.es/documents/94886/161971/Cap%C3%ADtulo+97.+Centros+y+servicios+de+asistencia+sanitaria
Yagüe-Blanco S. 2020. Violencia y Acoso en el trabajo: Un análisis del nuevo concepto a la luz del 190° Convenio de la OIT. Revista Inclusiones ISSN 0719-4706. Vol. 8 enero/marzo 2021. http://revistainclusiones.org/pdf8/29%20Blanco%20VOL%208%20NUM%20ESP.%20ENEMAR%20NUEVA%20MIRADA%202021INCL.pdf
