Martillo Ortegano, Bryan Gerardo, Carla Geanella Valverde Vélez, y Cecilia María Bastidas Bolaños. «Alta Demanda Laboral En Contact Center De Guayaquil: Correlación Entre Clima Y estrés Laboral». RECIMUNDO 7, no. 1 (abril 2, 2023): 362–371. Accedido diciembre 23, 2024. https://recimundo.com/~recimund/index.php/es/article/view/1960.