Carrillo Pérez FX, Carrillo Pérez VH, Moreno Rodríguez CJ. CALIDAD TOTAL: Un enfoque de la administración del siglo XXI. RECIMUNDO [Internet]. 15 de agosto de 2018 [citado 28 de abril de 2025];2(3):634-47. Disponible en: https://recimundo.com/~recimund/index.php/es/article/view/316